正しい心のありかた－「営業の魔法」読書レビュー

こんにちは。
幸せな人付き合いに向けて一日一行動実践中！
サヤです。

突然ですが、今日は本のレビューです。
もちろん人間関係です。

中村信二さん著の「営業の魔法」
 
 
自分のキャリア開発で興味があって手に取ったのですが、
読んでみると、営業の極意というか
人間関係の極意だなと感動しまして、
コチラに書きます！


本書は新米営業のサクセスストーリーに乗せて、
営業職としての正しい心のありかた、
テクニック（話法）の代表的なものを紹介しています。

「正しい心のありかた」について感動ポイントをまとめると、

★対お客様
・売るのではない、お客様の問題解決を支援する
・お客様と一緒に成功する

★対自分
・なりたい理想や夢について、より大きく、より高いイメージを描く
　（人は自分の想像を超えるものにはなれないため）
・既成概念とは、自分にブレーキをかける弱気なアドバイザーである
　（どうせできないという思い込みや、
　自分で創った限界は、
　常に壊し続けなければならない）

★人間力
・好かれる行為をし、好かれる人である
　（例えば　謙虚である、感動する、敬意を払う、安心させる）

「テクニック（話法）」については、
・会話には「間」が必要。沈黙の恐怖に負けないこと
　（喋りたくなるのをぐっとこられる）
・二者択一話法
　（聞き上手とは、黙っていることではない。
　相手が答えやすい・喋りやすい問い方をすること）
・推定承諾法
・肯定暗示法
　（クロージングで使う。このあたりは検索いただく方が良いと思います）


営業駆け出しの方はもちろん参考になると思いますが、
特に青文字の箇所は、
自分の心のコントロールであったり、
普段、普通に人と接する上でとても大切！

特に特に、「二者択一話法」は
初対面の人と打ち解けたり距離を詰めるのが苦手な方に、
まさに実践してほしい！
そんな内容でした。

※二者択一話法のプライベート会話での例
A)趣味は何ですか？
B)休みの日は、どちらかというとインドア派ですか、アウトドア派ですか？
→Bが二者択一話法です。Aよりも答え易いですよね！


10年前に出版された本ですが、
人の心を動かすのはやはり人の心、
人間の本質のような部分は
全然色褪せないものですね～。


ストーリーも、主人公の成長や、
最後には涙なしには読めない展開もあったりと、
始まりから終わりまで、とっても素敵な本でした。


優しい文章なので、
2～3時間あれば読めると思います。

ご興味の方は、ぜひお手に取ってみてくださいニコニコサヤ