基本

こんにちは。
株式会社オン・ザ・プラネット2013年度入社の大内山誠悟と申します。


突然ですが、

いつも突然ですが(笑)、

基本は大事だ！
って皆さんよく耳にしませんか？

私自身、働き始めてから何度も聞きました。

大事だって言うからには何か特別なすごいことのように感じますが、案外一つ一つを見ると当たり前なことなんですよね。

例えば就活だったら

挨拶はしっかりするとか、
エントリーシートは書き間違いをしたものを提出しないとか、
身だしなみを整えるとか、
社員の話をしっかり聞くとか・・

ただ、それがどこまで徹底できているでしょうか？

せっかくなので、今の私自身の営業で感じた基本の大切さについて話します。

営業なので商材の説明の流れがあるのですが、それを徹底するように言われ続けていました。

しかし、お客様の反応は毎回同じわけではないので、自分なりに工夫をして応対をしました。

自分で考えてやることはもちろん大事なのですが、結局のところ、毎回違う応対をするために何がよくて何がダメだったのか全く見えてきません。

「まずは言われた通りにやってみよう。」

そう思い立ち、言われた通りにやり続けていました。
一言一句守る勢いで。
そのときはそれが正しいのかどうかなんてわかりません。

しかし、続けていくうち様々なことに気づけるようになりました。

話すことは同じ内容なので、
「話すスピードが早いとすぐ断られるな」とか
「ここは目を見ながら伝えると響くな」とか
大切なことが見えてきました。

成果がでないと、
「これ意味ないんじゃないか？」
と疑う気持ちが生まれるのはとてもわかります。

実際は成果が出てやっと、やってたことの意味がわかるのだと思います。



もし、うまくいっていない人がいたら、
自分の行動・意識の一つ一つを見直して
決めたことをやり続けてみて下さい。


最後までお読み頂きありがとうございました。
次回の更新は6/4になります。