ありがたや〜

本日は外出中に取引先からの理不尽なクレーム
（というか、うちの取引先がとった対応に関するクレーム）の電話を、
クラークの方が電話応対し、私と上司にメール報告。

受け取った私はまずは可能な限り手を打つものの、
関係者が不在だったり、連絡がつかなかったりで、
一部回答待ちに。

その後、１時間ほどしてクラークさんからのメールを見た上司が
（今思えば、かなりパニクって）私に電話。

対応できることはしているのに、今それを言っても仕方ない事
（重箱の隅をつつくような事まで）を言ってどんどん責め立てる。
「今できることはやってますから！」と少しきつめの口調で回答すると、
やっと少しトーンダウン。

こんな事をしても、”懐の小さい人間””部下を信用しない上司”と
思われても仕方ないのでは、と感じてしまった。

自分が部下を持つようになったら反面教師として
記憶に残しておこうと思う。

今日のことは、”ありがたや～”と受け止めておきます。