先日、久々に研修を受けて来ました
外部の講師の方の研修だということで、いつもより気合いを入れてgo

結果…
惨敗…( ´ ▽ ` )ノ
(笑)
元JALのCAの方が講師だったんですが、まずは座り方から

ウォーキング、ゴミの拾い方、お辞儀の角度、発声の仕方…
そして…
とりあえずずっと三分咲きの笑顔

接客時は七分咲き

色んな設定のロールプレイ
そーゆーのを全部ビデオに撮って、受講者みんなで見て、それぞれ駄目出しを頂く…

いゃー
これはほんとに疲れました

自分の接客や立ち姿をレンズ越しに見ると、情けなくなりました

突っ込みどころ満載
まず…痩せろ(笑)
足痩せしたぃですー(>_<)
てか、しなぃと
笑顔もぎこちないし、もっと丁寧に、ゆっくり話す練習しなきゃ

この研修をやってから実務に当たると…なんと疲れることかっ


今まで、知らず知らずに楽してたんだなぁ
反省
また一ヶ月後にフィードバックも兼ねてまた研修があるから、それに向けて努力しなければっ

先生が
「自分が楽だと思う姿勢と行動は、お客様には美しく映りません」
って仰ってたことが印象的でした。
全くその通りです。。。
こーゆーことが仕事のモチベーションにもなるし、ダイエットの目的?にもなるし
辛いけど、研修受けて良かった
合格できるよーに頑張りますっ
最後に…
競馬場で可愛すぎて思わず購入
そしてニンジンをフェルトで作りました
わたしっておバカ?(笑)
iPhoneからの投稿

外部の講師の方の研修だということで、いつもより気合いを入れてgo


結果…
惨敗…( ´ ▽ ` )ノ

(笑)元JALのCAの方が講師だったんですが、まずは座り方から


ウォーキング、ゴミの拾い方、お辞儀の角度、発声の仕方…

そして…
とりあえずずっと三分咲きの笑顔


接客時は七分咲き


色んな設定のロールプレイ

そーゆーのを全部ビデオに撮って、受講者みんなで見て、それぞれ駄目出しを頂く…


いゃー
これはほんとに疲れました

自分の接客や立ち姿をレンズ越しに見ると、情けなくなりました


突っ込みどころ満載

まず…痩せろ(笑)
足痩せしたぃですー(>_<)
てか、しなぃと
笑顔もぎこちないし、もっと丁寧に、ゆっくり話す練習しなきゃ


この研修をやってから実務に当たると…なんと疲れることかっ



今まで、知らず知らずに楽してたんだなぁ

反省
また一ヶ月後にフィードバックも兼ねてまた研修があるから、それに向けて努力しなければっ


先生が
「自分が楽だと思う姿勢と行動は、お客様には美しく映りません」
って仰ってたことが印象的でした。
全くその通りです。。。
こーゆーことが仕事のモチベーションにもなるし、ダイエットの目的?にもなるし

辛いけど、研修受けて良かった
合格できるよーに頑張りますっ
最後に…
競馬場で可愛すぎて思わず購入

そしてニンジンをフェルトで作りました

わたしっておバカ?(笑)
iPhoneからの投稿









