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クレームは任せろ!コールセンターSVのブログ

コールセンターのオペレーターの味方!それがSV(スーパーバイザー)です。
クレーム対応に困ったぞ、そんなときは呼んでくださいね^^ダッシュで駆けつけます!!

こんばんは、SVつばさです。


今日、関東地方に竜巻警報でてましたね。
みなさま、大丈夫でしたか?


天気の悪い日は、コールセンターは混雑しますw

みんな外出しないので、
家で何かやって困ったらコールセンタに電話してきます


センターにもよりますが、
僕が初めて務めたセンターは
インターネットのプロバイダーだったので、
雨の日は入電量がすごかったですね。

当時は雨だと通信速度とかも遅くなったりしてたんですよ。

そのセンターには、
声優さんの卵とか、女優・俳優の卵、
音楽関係のバンドマンなんかがたくさん勤めてました。

鼻ピアスとかいっぱいあけてて、
見た目はヘビーロッカーでいかついのに、
電話口のお客様相手に

「いかがなさいましたか?
・・・申し訳ございませんでした」

と美声できっちり対応していたので、
すごいギャップが微笑ましかったですね。

声を使う仕事なので、
夢の達成にも近いのかあ。