ビジネスマナーの言葉使いについて
ビジネスマナーの言葉使いについてです。
知らないうちに使ってしまっていたり、誤解をしていまっている間違った言葉使い。
実は全然違う意味合いだったりします。
・「お名前をちょうだいする」
「ちょうだいする」は、「もらう」の謙譲語です。名前は尋ねるものなので、
正しくは、「お名前をうかがえますか？」です。前に「恐れ入りますが」と
一言断ると更に丁寧さが伝わります。
・「すみません」
お詫びや、お礼、呼びかけるときにも使える便利な言葉ですが、
注意が必要です。詫びるときには、「申し訳ございません」
感謝の言葉は、「ありがとうございます」と伝えましょう。
・「おっしゃられる」
二重敬語になります。「おっしゃる」は、「言う」の尊敬語。それに「～られる」と
尊敬語を重ねるのは文法的に間違いです。
「お話になられる」なども間違いなので気をつけましょう。
・「社長様」
「社長」「部長」などの言葉には既に尊敬の言葉が込められています。そこに
様を重ねるのは間違いです。過剰に丁寧な言葉を重ねるのは、いんぎん無礼な
印象を与えてしまいます。
・「わたしには役不足です」
謙遜するときに言いがちですが、実は間違いです。「役不足」とは、わり当てられた
役目がその人の力量に比べて軽すぎることを言い、このまま使うと反対の意味に
なってしまいます。「力不足です」が正解です。
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