昨日は、改めて 「ホスピタリティー」って、大切だな、
と実感する出来事がありました。
嫌な態度をされると、腹立たしい気分になりますが、
優しくされると、優しい気持ちになりますよね。
優しくすると、された人もきっと優しい気持ちになります。
でも、優しくするとかしないとかというだけでなく、
「解りやすい説明をすること」 や、「嫌な顔をしないこと」
「丁寧な受け答えをすること」 なども、ホスピタリティでは
ないでしょうか。
どうしても、求める事ばかりしてしまいますが、
普段から、あたりまえにそんな気持ちを持って
生活したいものです。