おにょまるです
ご訪問ありがとうございます
ステーツさんでマイホームを計画
2024年5月 着工
2024年7月 上棟
2024年10月 完成・引渡し
2024年10月 引っ越し
2024年10月下旬 外構着工
2024年11月現在 外構工事中
備忘録として残していきたいと思っています
自己満足のブログですが暖かく見守って下さい
いつもいいねやコメント
フォローまでありがとうございます
今回の記事は愚痴記事になっているので気分を悪くされたら申し訳ありません
※我が家の地域のステーツさんの対応が悪いだけなので他のステーツさんは違うと思います
そこだけはご了承ください。
引き渡し時に玄関に手すりが付いていないことに気がつき、クロスの補修忘れなど新たな不具合も含めてお伝えしました。
担当の方が図面を確認したあと
「誠に申し訳ございません。」
「日程の調整をして取付と補修に来ます。」
と言ったんです。
ですがそこから1ヶ月経っても来ませんでした
他の現場もあるので忙しいのは分かります。
ですが
待っている側からするといつ頃になりそうかなどの連絡や説明は欲しい
それにステーツさん側のミスですよ？
その自覚が無いような対応で残念です
そしてまだあります！
書くか迷いましたが流石に我慢の限界なので書かせていただきます
夫がたまたま見つけたのですが
外側玄関の下部分に穴らしきものが！！！
たまたま夫が玄関ポーチから降りて靴紐を直していた時に発見してくれました
覗いてみると…
これは
穴が空いてます！！！
構造は問題ないらしいですがそういう問題ではありません
引き渡しから1ヶ月以上経ち、11月15日にこの部分の補修と大工工事が来るはずでした。
当日大工さんにドタキャンされ手すりは付かず
穴の方は微妙にまだ空いていますが左官屋さんが補修(？)してくれました
笑
笑
マシにはなりましたが…もういいです
大工工事に関しては夫のいる時にと思い
23日に来ていただきました！
やっと手すりが付く！！！
と思ったのですがまたトラブルが
下地が入っていない！
元々お願いしていたのに下地が入っていないなんて事ありますか？
てっきり手すりを発注し忘れただけだと思っていました。
下地すら入っていないなんて…
流石に確認不足すぎでは？？？
その日は床鳴りや他の直せる部分を直してもらい、手すりは日程調整しなおしです。
当日現場監督は休みで来なかったので、日程調整についてLINEで連絡を入れさせていただきました。
補修のお礼も含めて連絡を入れたのに無視
3人中3人全員に無視されました
笑
笑前々から思っていましたが返事を返すのも自分の担当以外は対応しない感じですね
それにしても担当営業マンは店長なので担当じゃなくてもフォローしなきゃいけなくないですか？
あなたたちのずさんな管理のせいでこちらは新築に穴を開けるんです
事の重大さを分かっているんですかね
何にしても対応が遅すぎます
謝罪が欲しいわけではないですが、無視するだけで謝罪すらありませんでした。
これから付き合いが長くなるというのに凄く残念です
家や設備、間取りには凄く満足しているので尚更ショック
手すり以外にも
トイレの換気扇も一部割れていますし、お風呂の扉も隙間があってお湯が漏れそうなんです
それも現場監督には15日のときに伝えました。
換気扇は交換、お風呂の扉はタカラに連絡すると言ってくれたのにどうなったかの連絡さえありません
全てにモヤモヤします
長々と愚痴ってしまい読んでいただいた方には本当に申し訳ありません
お見苦しいブログになってしまいました
いつ連絡が返ってくるか分かりませんが早く落ち着きたいので早急に対応してくれる事を願います
最後までお付き合いいただきありがとうございます