自己紹介の通り、今日から仕事終わりに毎日ブログを更新します( ´ ▽ ` )ﾉ
その日一日中がどうだったか、自分のためにも、詳しく書いていきまーす！
それでは、初回スタート！
２月１日 火曜日
目標個人売り金額
１２万円
売り上げ時間別設定
OPEN～昼休憩 2万円
昼休憩～休憩 5万円
休憩～LAST 5万円
計１５万円
本日から。
時間。
も意識するために、この様に決めました。
金額の設定は全て自分で、最近の自店自体の売り上げ、忙しくなる時間帯を考えて配分します。
意識して、これから働けば正確になるはず。
きっと。
さて、では今日はどんなだったでしょう？
結果
個人売り総計 62500円
OPEN～昼休憩 62500円
昼休憩～休憩 0万円
休憩～LAST 0万円
。・゜・(ノД`)・゜・。
目標に届かないうえ、配分バラバラ。
ノー～ーーー((((；ﾟДﾟ)))))))
でも、大事なのはここからです。
ナゼこうなった？か、です。
振り返りましょう！
まず、OPENして割とすぐ12000売り上げる。
そして、その後すぐに8500売り上げる。
あっという間に、設定金額達成！
この二つの接客に置いて、良かった点。
それは、どちらのお客様にも、宜しければご試着もできます！とか、いきなり商品説明から入らなかった点。
本日のルールとして、接客のあたまに上記のワードを使わない御約束をしました。
それは。
お客様に恐怖心をあたえないための方法、押し売りに感じさせないための方法。
と、考えて実践しています。
短時間でどれだけの親近感、安心をかんじて頂けるかが勝負と考えました。
そこは大満足な接客でした。
その後しばらくして、お客様からお声かけして頂き、スンナリと42000の売り上げ。
初めからお客様ののぞみが分かる形であったので、話しもはずみ、比較的スンナリと高額商品が決まる。
そして、お昼休憩へ。
思い返すと、午前中に設定値をかんたんに越えた事に安堵していました。
また、お客様に代価案を提案する能力が足らず売り上げに繋がらない部分があった事に気づく。
安心は怖いですね。
無理とおもわず、今どうやってご希望に沿うのか考え、提案するスキルがたりませんね。
さて、ここからが問題。
ここから売り上げはゼロです。
なぜ？
まず、どうしても外せない外的要因がありました。
お使いに二度出されたこと。
ストック作業をすべてまかされたこと。
これは、下っ端ぺーぺーの僕には当然のこと。
どうしようも無い！
だと、甘えているんですかね？( ；´Д｀)
この２つで大分時間を割かれ、休憩後はあまり接客に向かえていませんでした。
ただし、良い点悪い点のあった接客がありました。
カナリ感度の高いお客様で、色々な話に花が咲き、良い感じ。
本日は明日の買い物の為に多くののお店を廻り、目星を付ける予定だったそうです。
うちの御店には、彼の大好きなブランドが置いてあり、喜んで頂きながら、春の新作を紹介しつつ、楽しい会話に花が咲き、最終的にはお買い上げなくお帰りに。
さて、まずはどこが良かったか。
まず、上記の雰囲気のような時間をつくり、お客様を、楽しませることが出来たかな？な所。
終わりには、自己紹介して頂き、僕も自己紹介。
つぎに繫がる接客が出来たと思います。
多分！
が、これは逆に言えば、決めきれなかったというのが事実！
決定力、提案力の無さ。
が原因ではないでしょうか？
これは、改善すべきです！
どう、改善する？
それは、また多くを経験する事と、先輩をみる、盗む。
それしかないと思います。
サル真似からのオリジナルの想像。
まさにそこではないでしょうか⁈
後、細かいところは自分のノートに記します！
あまり長くなってもいけないので！
最後に先輩に今日言われたアドバイス。
僕はこの先輩を1番尊敬しています。
個人売りは常にトップ。
尊敬しつつ、いつかは、早く彼の位置へと考えているK先輩。
たまに頂くアドバイスはなにより貴重です。
まず、目標がひくいという事。
当たり前のことをもっと真剣に。
その他こまかいテクニックモロモロ。
秘密。笑
そんなこんなでまとまらない感じになってしまいました！
コレから、僕自信、ブログみ成長して行ければ良いなと思うので、よろしくお願いします(^_^)
それでは、お疲れ様でした！
原宿より愛を込めて
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