いくつになっても学ぶことがいいみたい

おとなの学校の小山敬子さんの講演をききました。

介護状態にしているのは廻りかも・・・

人間いくつになっても学ぶことが好きみたいです。

学ぶことで、生きがいが出てきて元気になるんです。

勉強になりました。

介護はサービス業なのか？

介護って何なんだろう

高齢者の施設は、認知症の方ばかりです。

そんな中で日常の生活を送れるように 　

ノーマライゼーション　という言葉もならったわ。

障害者を排除するのではなく、障害を持っていても健常者と

均等に当たり前に生活できるような社会 こそが

ノーマルな社会である という考え方である。

建前や屁理屈はいろいろあるけど、毎日の中で介護の大変さも よく感じるんです。

相手は認知症ですので、何回も何回も、同じことをいっても また同じことの繰り返しです。

Bさんいつもいつも待てないかたです。

食事が食べ終わるとすぐに、寝かせてと言われる。

でもすぐに横になると吐いてしまったりすることも多いので

食後の３０分位は、車いすにすわっていただくのです。

でもできない。

はよ寝やして～や！！ 少しだけいててくださいね。

といっても、ダメでそれこそ２分もたたないうちに 寝かせて、しんどねん　といわれます。

やっとの思いで３０分たって居室に戻ったと思ったら

今度は、起こして～　　の声がかかります。

これを素直に職員が対応してあげるわけもいきません。

糖尿病の持病があっての事だと、理解していても

なかなか職員のイライラを誘います。

私は、割と気の長い方ですし、相手は認知の方なのだからという思いで 接することにしています。

でも同じ職員でもだんだんと感情的にいらっとする方が、

私よりもベテランの職員でもおられます。

そんな時に、考えていたのが 介護はサービス業になるのな～

介護のサービスって何だろう

お客を心地よくさせるだろう

ホスピタリティって最近きくけど介護には必要だよね。

親切も必要だ。

ホスピタリティと親切とは 違うと思うし・・・

でも利用者さんはお客さまです。

お客への気遣いや真心といった意味が介護のホスピタリティではないかなと感じるんです。