はじめまして!オリジナルのスキンケア製品を開発・製造・販売しているOLIMです。 一人女子起業なので、日々の業務は、ほとんどPCと電話です。 外出は、たま~にあるくらい。 お電話でのお客様対応の参考にと、自ら体験したオペレーターさんの対応を 記録します。 実は、一人で運営しているので、様々な問い合わせをしているうちに そのオペレーターサンの声に癒されることがしばしばなことき気づきました。 私もお客様が癒されるような対応をできるように、記録を取りながらの勉強です!