「お客様リストは多ければ多いほどいい」
そうですね。
たしかにお客様リストがなければ、
ずっと新規のお客様を探し続けることになります。
でもお客様リストがあれば、
DMやメルマガを送ることで
安定した売上を上げられます。
でもでも…。
ただやみくもにお客様リストを
集めればいいのでしょうか?
Webファンづくりサポーターの
島袋りょうこです。
『みんなが自分の持っている強みを発揮して、
毎日ワクワクしながら生きていける社会になったらいいな』
そんな想いを持って
女性起業家のみなさまに
インターネットを使ったファンづくりの
お手伝いをさせていただいてます。
「お客様リストは多ければ多いほどいい」
実はその考え方はあなたのビジネスを
危険な方向へと向かわせているかもしれません…![]()
たしかに私も、
イベントやセミナーをやって
たくさんの新しいお客様が集まると
一気にお客様リストが増えて
「わーいわーい
」
と喜んでしまいますが(笑)
でも実は
「お客様はたくさん集めればいい」
というものではないのです。
たとえ少なかったとしても、
あなたのファンになってくれるお客様を
集める方が効果的な場合が多いのです。
なぜなら、
あなたのファンになってくれたお客様は
あなたが新しい商品を出せば
買ってくれるでしょう。
そして、あなたの商品やサービスを
何度もリピートしてくれるでしょう。
そうやって自然に
あなたのビジネスを支え続けてくれるんです。
それに喜んでもらえると、
単純にうれしいですよね![]()
なので、
「もっともっと新規のお客様を増やさなきゃ!」
と焦る前に
「どうすれば、
今いるお客様にもっと喜んでもらえるか?」
を考えることが
大切なんじゃないかなぁと
私は思うのです。
ちなみに
私の場合は、
「お客様の魅力を最大限に引き出すため、
じっくりお話を聞いてWeb上に表現する」
を心がけることで
お客様に喜んでもらえています![]()
たくさん時間はかかりますが、
実際に
「売上が上がった!」
「自然にお客さんが来るようになった」
「自分らしさを引き出せてもらえた」
など
わかりやすく成果が出て
喜んでもらえているので
これでいいんだ!と実感しています![]()
本当にうれしい限りですね。
本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
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