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『お客様に儲けを❗️』

熊本に九州に全国に世界にはエステサロンはいくつあるでしょうか❓

私は大手スポーツクラブでオリンピック選手育成や健康指導など経験があり健康産業を10年、そして九州に拠点を移し美容産業(幸せ産業)で6年が経過しました。

健康・美容産業はとてもやり甲斐のある最高のお仕事です。

一言で言ったら…お客様の笑顔が見れるからニコニコクラッカー

お客様と一緒になって運動やエステ、岩盤浴、ホームケアなどで努力すると必ず結果が出ます。

そうすると、お客様の笑顔の質がどんどん変化していきます。

その表情を一緒に見ていて達成した時の喜びは言葉には言い表せないくらい嬉しいです。


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さてさて、話は変わって本日のお題のお客様に儲けをビックリマークですが…

私は、健康産業から美容産業に転職をした当時から美容産業についてたくさんの疑問がありました。

まずはお店の金額設定ビックリマーク

例えば、⚪️⚪️痩身コース35000円が今ならなんと3000円。

はてなマーク

だいぶ安くないビックリマーク

35000円って適正金額はてなマーク

それが3000円はてなマーク

と思える金額。

最近では500円で脱毛を体験できるお店も叫びDASH!DASH!DASH!


その価格設定の目的は…❓


転職当時、たくさんのお客様から生の声を聞きました。

その言葉には実に悲しい返答ばかり。

安い金額でお客様を呼び込み高額エステを契約。

契約後のアフターフォローも少なく、予約も取れない状況。

その貴重な言葉を聞いてから弊社は美容業界の常識ではなく、自分たちのSTYLEを確立しようとスタッフみんなで考えました。

そのSTYLEとは…

押し売りはしないビックリマーク
お客様に合った提案をするビックリマーク
潜在美容を引き出すビックリマーク
結果にこだわるビックリマーク
フォローは徹底的にビックリマーク
紙媒体は一切出さないビックリマーク

…etc


スタッフもこのコンセプトに賛同してくれていて日々お客様に喜んでもらうためには何が必要かと自問自答しながら改善しております。

そして、なにより一番重要なことは
『お客様に儲けてもらうことビックリマーク

この儲けてもらうという事とは価格以上のサービスを提供させて頂き、価格以上の結果を出すこと。

お客様のニーズ以上に目標達成するということです。

ですので『お客様に儲けてもらう』ことを真剣に考え一生涯通ってもらえるサロン運営をして参ります(≧∇≦)

オージャス ヒロ

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熊本 口コミで人気のエステサロン
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