8月12日に当店の課題の整理というブログを書いた、その後をまた整理します
１、運転資金
とりあえず既に調達できた分で問題なさそうなので、
追加調達できないか取引のない銀行さんとも窓口を広げつつ様子見。
２、人手不足
８月からはトルトルくんにお願いしてみた。
非常に残念な感じだった。
youtubeやキックオフミーティングではすごい調子のよい感じで、
当初月10万と言っていたのに勧められ信じて3か月で７０万の契約をした。
担当の方は不慣れな感じはあるものの頑張ってくれていたが、
トルトルくんの責任者が知識不足で、始めにできると言っていたことが全くでいないことが１ケ月後にわかり、
できるといったのは責任者なのに、担当のせいにして担当を変えると言い出したが、
できると言っていたことが全くでいないことには変わりないので、契約解除しました。
もちろん結果としても１か月で問い合わせの１件もなかった。
70万の請求はなかったのですが、お任せしていたindeedの請求を止めたりとか、契約を解除するなどの
後処理をやると口では約束してくれたのに、ほったらかし。
丸投げしていたので、後処理をこちらでするのはかなり面倒だった。
売上を上げて稼いでいこうというやる気みたいなのはすごく感じたが、
一緒にやっていけないと感じたら顧客も部下もどんどん切り捨てていく感じで怖かったし、
責任感のかけらもないと感じた。
めちゃくちゃ人手不足だったのが、繁忙期を過ぎてましになっているが、
次の繁忙期にはまたとんでもないことにあるから、対策必要。
３、作業スペース不足
万が一、求人で人が採用できても、作業するスペースがない。
４、屋外スペース不足
現在、お客様が車で来店されても、入りにくく出にくい駐車スペースしかない。
また、ちょっと預かっておくバイクで溢れかえっていて、バイクを動かすだけですごく時間がかかってしまっている。
７、車両在庫保管スペース不足
今後、メーカーが在庫を切らすことが増える。そのためには、在庫できるスペースが必要。つまり倉庫が必要。
→３・４・７の対策として敷地を増やした。今後そのスペースに倉庫的なものを置きたいと構想中。
裏の空き地を借りることにした。がしかし、地元の業者が仲介してくれたのだが、これがめちゃくちゃややこしい感じ。
うまくお付き合いしていけるようにしていくつもりですが、
どう対応したらよいか悩み中。
５、スタッフの環境改善
休憩場所や、リフト設置などが必要。
６、仕事の効率化
しないことを決めていく。でも急にビタっとはやめれない。ただやめれないと言い続けてては変われない。
出来れば、レッカーや保険業務は外注していく方向が望ましい。
→対策案：東京海上を外注できないか契約に至りそうです。
実際にどれくらい効率化されるか楽しみ。
→課題：郵便局さんとのおつきあいがしんどい。
昔からのお付き合いなのでやっているが、毎年扱いがひどくなっている。
改善を求めたこともあるが母体が大きく対応を変えることも出いないらしいので、
こちらがフェードアウトしていくしかないのか悩む。
８、対応が悪い時が多い
スタッフが忙殺されていると、どうしてもお客様対応が悪い時がある（特に私）
→対策案：人手の確保、私の精進。
→１・２・５・６・８の改善策として
１０月に法人化した。
これで採用しやすくなったり、資金調達しやすくなったり、仕事の効率化を図れたり、スタッフの働く環境を向上できたり
していけたらと思っている。
大変なことばかりだが頑張ってやっていこうと思う