Windows8の電話によるライセンス認証手続。
はじめに
http://www.ofisudvd.com/products/detail412.html
Windowsのライセンス認証は、通常であればインターネットに接続された状態で
1クリックするだけで終わる簡単な作業です。
しかし、再インストールなど、場合によっては電話によるライセンス認証が
必要となる場合があります。
噂には聞いていましたが、ついに電話によるライセンス認証を体験したので、
その様子をレポートしてみます。
今回の状況
・認証を実施したOS：Windows8 Pro With Media Center
・購入形態：ダウンロード購入
・状況：PCハードウェア故障による別PCへのライセンス移管
該当のライセンスは、アップグレードキャンペーンで、
3300円でダウンロード購入したWindows 8 Pro（アップグレード版）です。
Windows8をインストールしてから、Media Center Pacまでインストールしていたので、
実質Windows8の機能が全て使えるライセンスでした。
しかし今月になってそのPCが故障したため、
別のPC（Windows7がインストール済）を購入し、
そちらにWindows8を再インストールする流れとなりました。
再インストール
ダウンロード購入の際にDVDメディアを作成しておいたので、
DVDから新PCを起動します。Windows8のインストールが始まりました。
インストール開始時にライセンスキーを求められました。
購入した際のライセンスキーを登録すると、何事もなかったかのように
インストールが続行され、10分程度でインストール完了です。
はたしてライセンスは…？
もしかしたらライセンス認証できたんじゃないか…？と思ったら、
タスクトレイの通知センターから「ライセンス認証を今すぐ行ってください」とのこと。
インストール時のキーの入力は、正当なキーかどうかだけを見ているのであって、
ライセンス認証の有無には関係ないみたいです。
この時点でインターネット経由のライセンス認証は不可能になっていて、
アクションセンターからのライセンス認証の画面には、電話での認証についての
案内が出ているだけでした。
電話によるライセンス認証方法
諦めて、電話によるライセンス認証を行います。
表示されているフリーダイヤルに電話をかけると、
まずは自動音声による対応で、製品および確認IDの入力を求められます。
確認IDは、7桁の数字が9ブロックあり、合計63の数字をプッシュボタンで入力します。
ものすごく面倒、しかもこの数字では通らないということは薄々分かっているので
余計に面倒に感じます。
確認IDを全て入力すると、このIDでは認証ができなかったとの応答。
ここで初めて、生身の人間（オペレータ）と会話することができます。
どこぞのサポートみたいに延々つながらないという事はなく、
すぐに電話がつながった。
オペレータとのやり取り
日本人が普通に対応してくれます。
聞かれることは、製品名、購入形態です。
それを答えると、「1台のみにインストールされていますか？」とのこと。
正直に、「前触れもなく壊れたため、アンインストールはしていないが、
使っているのはこのマシンだけである」ということを伝えると、
それだけでオペレータが認証コードを伝えてきてくれました。
最後に「OK」を押すと、無事にライセンス認証が完了した旨の表示に。
これでWindows8 Pro復活です。
しかし、Media Center Packもインストールしていたので、これも入れなくては…。
予期せぬ出来事
Media Center Packを「機能の追加」から、元のキーを入れてインストール。
再起動まではうまくいき、Windows8 Pro With Media Center が復活！
と思いきや、またもや「ライセンス認証がされていません」とのこと。
ネットの情報から、Media Center Packをインストールすることで、
全く別のライセンスと見なされるらしい…。
つまり、さっきのWindows8Pro単体では認証されていても、Media Center入りの場合は、
再度、ライセンス認証が必要となるらしい…。
2回目の電話を行い、無事に認証成功。
まとめ
手間はかかりましたが、Windows8アップグレード版（DL購入版・パッケージ版）では、
最初にインストールしたマシンが故障した場合でも、別PCが
アップグレードの要件を満たしていれば、問題なくライセンスを移管できることが分かりました。
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