感動接客 235

感動接客　235

感動接客234での「オススメ」の話の続きですが

継続的にオススメが出来、売れ続ける店は、店長だけではなく接客係り全員で

オススメし売り続けているという事なのです。

最初は店長一人が必死になりオススメし売るのですが、自分で完全に売れる様になった時点でそれを伝えて全員で売れる様にするという事です。

店長が自分で売った時の経験にて、トーク、タイミング、そして笑顔やアイコンタクト

全て自己で出来る様になり伝授していくという経緯です。

当然、店長の中にはこういう事をするのが苦手な店長も居るので、その場合は出来る

アルバイトをチョイスしてリーダーとしてやって頂くという事ですね。

「オススメ」は店舗での教育が出来ているか？　出来ていないかのバロメーター

オススメが出来ている店舗は一時が万事でほかの事も出来ている店舗が多いのです

なので私はオススメの数値や経緯を看てマネージメントの実力の判断にしていると

いう事です。

オススメも出来ない店舗が感動接客が出来る訳が無いという事！！！！！。

これは絶対に間違いの無い事実です。