DATデッキ修理

あるご依頼の最中にDATデッキの様子がおかしくなりました。症状は再生を行っても音が出ないというもの。早送りプレビューをすると音が出るという不思議な状態。ご依頼のテープ(DAT)が「１度水没した可能性のあるもの」なので、当然かもしれません。

早速、本機種のメーカー・パイオニアさんのサービスに電話をしました。
こちらは１度、カセットテープデッキでもお世話になっており、その時のメンテナンスマンの方の対応は非常に良かったです。

今回もメンテナンスマンの方と直接お話した所、原因は見ないとわからないが万が一にヘッドの交換となると、ヘッドのみのパーツは無いので周辺パーツの全交換で費用も￥45,000程掛かってしまうとの事。しかもそのパーツの在庫も残り数百個らしいので、今後何年も無いそうです。

う～ん、￥45,000あれば中古で１台買えます。オーバーホール品だって探せばあるかも。
※オーバーホールとは機械製品を部品単位まで分解、清掃、再組み立てを行い、新品時の性能状態に戻す作業のことである。（出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』）

とりあえず点検だけなら、宅配で引き取りに来て頂いて￥3,000程度で出来るので、お願いしました。

そしてもう１台。壊れたまま眠っているソニー製のDATデッキがある事を思い出しました。こちらはテープのOPEN/CLOSE部分の故障なので、大した金額でなく修理出来るかと思い。

ソニーのサービスに電話をしたところ、こちらは自然故障であれば出張費込みで￥15,500の定額料金（税込み￥16,275）で治せるとの事！自然故障とは普通に使ってて壊れた場合です。

早速、メンテナンスマンの方に来てもらい見てもらったのですが、工場へ持って行かないと細部まで見れないとの事。お値段定額だし丁度良い機会のなのでお願いしました。

１週間程度で戻って来ましたが、なんとヘッドやモーターやら全８カ所もパーツを交換して頂きました！実際のパーツ代だけでも３万円以上は確実です。

このソニーの出張費込み￥15,500の定額サービスは、なるほど１年くらい前から開始されたサービスらしいそうです。確かに以前ソニーのサービスで聞いた時は、4～5万円程掛かると言われた覚えがあります。なのでパイオニアのDATデッキを購入した経緯がありました。

その後、１ヶ月後位にパイオニアのメンテナンスマンの方から連絡が来ました。なんと不具合は全く無いそうです。結局、機内の清掃と調整を行ってもらい来週に戻ってきます。お値段も￥3,000程度。これくらいなら定期的にメンテナンスしてもらうのも良いかも。

先日のアップルの件を思い出すと、やはり国内メーカーのアフターサービスは素晴らしいですね。

アップル大丈夫？

僕が初めてMacを使い始めたのは、１５年前位からです。当時勤めていた会社の社長から借りた「Mac Plus」でした。その後、「LC 630」「Power Mac 7600/200」「PowerBook 3400c/240」、そして今でも仕事で現役の「Power Mac G4 (QuickSilver)」を所有してきました。

そして１年１０ヶ月位前に購入したMacBook（Intel Core 2 Duoプロセッサ搭載モデル）。続けてその６ヶ月後くらいに、かみさんもMacBookを購入。

QuickSilverで全てが事足りていたので、かなり久々の買い物でした。
その間、Macのシステムは「OS 9」から「OS X」へと大変貌をとげ、かなりリースナブルな価格帯の機種も多く登場しました。この「MacBook」も「MacBook Pro」よりお手頃なコンシューマ向けとして登場しました。

昔からアップル製品は初期モデルに不具合が出る事が多いのですが、この「MacBook（Core 2 Duo）」も発売当初はパームレスト・キーボード廻りが黄色く変色するという不具合が生じていました。これは初期モデルに関しては無償修理とアップルが公表しておりました。

事前にこの様な情報を得ていたので、少し待って第二世代のMacBookを購入しました。かみさんのマシンは、その後の第三世代のMacBook。

ところが購入後すぐに、自分のMacBookが黄色く変色してきました。
初めは同時購入したキーボード・カバーのせいで、熱がこもって黄色くなったのかと思い諦めていました。そのうち内蔵DVDドライブが、２枚目以降の連続ライティングが出来なくなるという不具合。これは再起動すると治るので、だましだまし使用していました。

そしてついに…

今度は、かみさんのMacBookが起動しなくなりました。
原因は恐らく、ハードディスクのクラッシュ。DVDブートからでも認識していません。ネットで調べてみると、「MacBookに搭載の一部Seagate製HDDにデータ消失の危険」とあった。

すぐに銀座アップルストア２階のジーニアスバーに持ち込み、検査してもらいました。ネットで調べたニュースもプリントして。
結果、保証期間が過ぎていたがハードディスクの無償交換。
データ復旧は不可能だが３日程度で戻るとの事。

そして、ついでに自分のMacBookについてもその場で相談しました。
黄色い変色の事、内蔵DVDドライブの不具合の事。
変色に関しては、初期モデルが無償修理の対象であった為にもしかしたらと思い。

アップル・ジーニアスバーのスタッフの対応は、「とりあえず持って来て下さい」との事でした。約１週間後持って行くと、当然ですがとの時とは違うスタッフで、どうやらチーフ的な感じでした。こちらのマシンを検査しながらも、別のスタッフへ指示をしたり、常に自身のマシンに何かを入力したり。当然こちらからは、片手間に見てもらってる様な感じを受けます。

そして「やっぱりハードの故障みたいですね。◎◎万円で交換できます。」
「変色に関しましては、アップルではこの世代の機種は無償交換対象としておりません。◎◎万円で交換できます。」スタッフが自分のところを「アップルでは」と言うのには驚いたが、明らかに接客対象では無い様な対応に怒りを感じました。

あいにく購入時に加入した量販店の５年間延長保証があったので、やむを得ずそこに持ち込みました。変色の件と内蔵DVDドライブの不具合を、アップル・ジーニアスバーで検査してもらった旨を話しました。アップル正規の修理工場へ運ばれるのですが、なんと３週間から１ヶ月も掛かるとの事。正月も挟むのでこの機会に全て治そうと思い、出して来ました。

その後、ちょうど約１ヶ月後に連絡が来ました。結果はパームレスト・キーボード廻りの交換のみ。内蔵DVDドライブは恐らくシステムの原因なので、ハードディスクを初期化しても良いか？と。

あれ？アップル・ジーニアスバーのスタッフはハードの故障と結論を出していたが。１ヶ月も待たされていたので、もうどっちでも良いと思いそれで承諾した。

MacBookが戻って来てみると、何か変。
マシン自体の表面は綺麗になっているのですが、今度はモニターの色が何となく黄色いです。セピア色の様な感じです。ディスプレイのカラーをいくら調整しても治りません。それどころか30分も使っていると、目が痛くて涙が出て来ます。

これはさすがに我慢出来ず、かみさんの正常なMacBookと自分のMacBookの２台を並べ、色の違いが分かり易い様に写真まで撮って再修理を依頼しました。

更に１ヶ月後、連絡が来ました。
結果は液晶モニターの交換と、あきらめていた内蔵DVDドライブの交換。
内蔵DVDドライブに関しては、再修理の持ち込みの際に一言も言っていません。さらに、ハードディスクまで壊れているので交換しても良いかとの事。

訳が解りません。
色々な部分を新品に変えてくれるのは良いが、ジーニアスバーも宛にならず一貫性のないアフターサービス。量販店の５年間延長保証が無ければ、２度の修理で軽く５万円以上の修理。延長保証やアップルケアに入っていなければ諦めていますよ。

この約２ヶ月間の修理で交換されたバーツは以下の通り。

●パームレスト・キーボード廻りとトップケース
●液晶パネル
●内蔵DVDドライブ（SuperDrive）
●ハードディスク

これってマザーボート以外、殆どじゃないの。

内蔵DVDドライブやハードディスクは、消耗品なので酷使すれば壊れる事もあります。過去に所有していたMacでは、内蔵DVDドライブだけは自分で交換した事があります。これも酷使した結果の交換ですが、それ以外は故障知らずでした。

昔からアップルは不親切なサポートだったり、初期モデルに不具合などの例が多々ありましたが、最近は特に表面化してきている感じがします。

そういえば一昨年に購入した「iPot Touch」も突然起動しなくなり、購入から１１ヶ月目だったのでジーニアスバーにて新品交換してもらいました。

アップルは今後も魅力的なマシンを発表していくでしょうが、今回の件で非常に不信感が出来てしまいました。初めてMacを購入した人がこんな目に遭えば、２度とアップル製品は買いたくなくなるでしょう。

一方では満足度調査のメールとか送ってきて、何か歪んでいます。ジーニアスバーからの満足度調査では、クレームを送りましたが返答もありません。修理サービスからの満足度調査には返答する気も起こらなくなってしまいました。

今でもシステムの安定性や使いやすさ、またマシンのデザインでは圧倒的にWindowsよりMacの方が好みです。
アップルの１ファンでもあるユーザーとしては、とっても複雑な心境です。

今年１年ありがとうございました

ご無沙汰致しております。

今年もこの時期がやって参りました。
本年も本当に多くの方々からのご依頼を頂きました。

誠にありがとうございます。

今年後半の、この経済の不安定には驚きましたが、私自身マイペースを維持する事が出来ました。
昨年の日記を見てみますと、１年間いろいろな事を継続出来たと思います。

そして誠実な気持ちで、来年もこのペースを継続して行こうと思っております。
2009年も何卒宜しくお願い致します。

p.s.

余談ですが年明け11日には、昨年２部準優勝にて今年１部に昇格したサッカーチームがついに
区のナンバーワンを決める決勝戦を戦います。もちろん今でもレギュラーを維持していますヨ。
がんばります！

新宿区サッカー春期リーグ最終戦

僕は趣味で現在の地元、新宿区の社会人サッカー協会登録のチームに参加しています。
春はリーグ戦・秋と冬はトーナメント戦を戦います。

春期リーグ最終戦の地点でブロック２戦全勝、得失点も差を付けているので最悪ドローでも昇格確実となっています。 最終戦の相手は２戦１勝１敗の自衛隊四谷駐屯地のチームなので、メンバー個々のテンションも最高潮。

自分は今季からゲームキャプテンに任命されて、昨日からメンバーの ポジショニングや交代メンバーの時間枠など、神経を使うやりとりを キャプテンと補佐の３人で電話とメールで何度もやりとりして。毎回何かあるのですが、今回もユニを長野に置いてきちゃったメンバーが出て来て手配したりとか、もう大変でした。

そして当日、ついに夕方18時にグランドに！
メンバー達の目が違います。
自信に満ち、胸を張ったメンバー達が一人、また一人。
闘志がみなぎってる！

グランド設営を手早く手伝い、皆を集めて先発メンバー発表。
前回、ハードな試合で逆転勝利したせいか、チームに統一感があります。
みんなの集まりが良いし、話をする時も誰もおしゃべりしません。
なので逆にこっちが緊張しましたが‥（笑


グランド反面広く使って、軽いジョグでのアップを始めて‥。


何故か様子がおかしい。


やけにグランドが静かだ。


あれ？
対戦チームは？

あの体格の良い、強そうな自衛隊さんは？


そこで一言、主審の方が「はいっ！不戦勝です！」
ええええーーー！？ホントですか？！

ドタキャンです。
自衛隊さんがドタキャンして良いのですか？社会人ですよ。
しかも第２試合に審判担当なのに、 「外出許可がおりないので行けません」と。
結局うちのメンバーから審判出す事に‥。

前回は自衛隊派遣で公式戦をキャンセルされそうになったので、協会に延期でも良いから試合をしたいと申し出て決まったこの日です。

メンバー全員、魂ぬかれた様になっちゃっいましたよ。 しょうがないのでチーム内で紅白戦のミニゲームをやりましたけど、自分ですら心ここにあらずって感じで‥。

最後に協会の審判員さんから「昇格おめでとうございます！」って、すっかり忘れていました。
最短で２部に戻る事が出来たけど‥。

そんな事よりも真剣勝負をしたいが為に、いい大人が平日の仕事を調整してまで集まっているですから。

ガチンコで勝負したかったなぁ。

サッカーU23代表戦サッカー

幸運にもチケットを頂けましたので観てきました。

前回のフル代表のオマーン戦も観てきましたが、監督と選手が違うとフォーメーションも違うし、やろうとしている事も違いますね。

反町さんはオーバーエイジ枠も視野に入れるって言ってたけど、
フル代表でやってる選手はすぐに馴染めるのかな。

個人的にはU23のスピーディーな展開が好きなんですけれど、
今日はなんだか見ててゴールが遠く感じました。

それにしても、日本サッカーの特徴ってなんだろう。
体格差をカバーする素早いパス回しなんだろうけどゴールまでが遠い‥。

選手個々の特徴を生かすのも大事だけど、イタリアみたいな‥とか
ドイツみたいなとか‥、日本も言われたいなぁ。

まだ早いですかね。

そういえば、ユーロ2008のオランダvsイタリアは個々の特徴、
やっている事がそれぞれ今までとは逆みたいで面白かったです。