今日は諸事情でプライベートな相談をすることになったんだけど、相談にのってもらった人から「今はこんな状況だよね」と決まった感じで言われた。自分では「（そうじゃないと思うんだけどな）」と思いながら聞いていて、そこがかみ合わないのでアドバイスもすっと入ってこない。
今回は相談にのってもらう側という普段とは逆の立場だったんだけど、話の入口のところで「（この人は自分のことをわかってくれている）」と思ってもらえないと、何を伝えてもあまり響かないんだなと感じた。
相手のことを全て聞くだけのイエスマンは良くないとは言われるけど、やはり最初は傾聴が大事。そして、相手の奥底の心で考えていることを掴むことも大事。相談の前提になる信頼関係がないと、良い相談相手にはなれない。
自分が正しいと思うアドバイスをするよりも、相手の心を掴むことこそが、相談を受ける側の役割なんじゃないかとも思う。なぜなら、相談者は誰にでも相談できるわけではなくて、信頼できる人にしか相談できないから。信頼できる人っていうのはなかなかいなくて、話を聞いてくれさえすれば人はだいたい頭の中を整理できるし、たとえ整理までいかなくても、話すだけで気持ちは少しでも軽くなる。それだけで役割として十分だと思う。