お久しぶりです
すっかり冬ですね
インフルエンザが猛威をふるっているようですが、いかがでしょうか。
早速ですが、10月にスマホの機種変更をしました。
前に使っていた機種よりスペックは落ちるけど、ちょっとした通話やネットしか使わないし…という理由で一括で買えるお安いのがいいなと。
実際にお店で見てみると、思ったよりも大きくて重いなぁと思ったけど、これがいいと決め、女性店員さんが来てくれました。
最初は女性の店員さんが対応してくれたのに、なぜか男性店員に変わる…。
ここで嫌な予感。
まず、この男性店員。
ポケットに手を入れながら機種の説明してた。
この時点で、もうこの男性店員と話ししたくなくなったけど、また店員が変わるかもしれないと思い、私がこの機種がいいと言うと男性店員は
「あー、これ、容量どれくらいか分かりますぅ？」
とか
「これ容量が少ないんですよ。容量がいっぱいになると壊れて１、２年後にまた機種変更なんてことになりますよ。それでもこれにしますぅ？」
と、ポケットに手を入れながら言われました。
私と夫、
「容量がいっぱいになって壊れるって何？」
と心の中でツッコむ。
私は男性店員に不信感。
男性店員はしばらく高い機種を勧めてきたけど、私が頑なに
「この機種がいいんです。」
と言ったので、男性店員、若干怒りの態度を私達に分かるくらい出しつつ、仕方なく手続きへ。
手続きに入っても、オプションを付けるかどうかで別の女性店員とリモートで話しをしなければならないという…。
その女性店員からは、
①光通話？光電話？を契約すれば安くなる
②我が社の電気を契約すると安くなる
③我が社のクレジットカードを作れば安くなる
④置き型のWi-Fiにすれば安くなる…
とにかく少しでもオプションを付けさせたくて仕方ない。
私は
「夫と携帯の会社が違うので。」
とか
「クレジットカードはもう持っていて、これ以上増やす気はないです。」
など、彼女の勧誘をことごとく断った。
彼女は
「私が個人的に聞きたいんですけどぉ、光通話や電気、クレジットカードを契約しない理由って何ですかぁ？」
などとまだ言ってる…。
挙げ句の果てには
「旦那さん、隣にいますよねぇ？旦那さんに代わってもらってもいいですかぁ？」
と、夫を説得しようとしてるし。
必ず「私が個人的に聞きたいんですけどぉ…」と聞いてきて親近感をもたせつつ、何とか契約につなげようと必死。
これにも疲れた。
ようやくリモート女性店員が終わり、またあの男性店員がやって来た。。
そして、セキュリティのアプリの話へ。
セキュリティの大切さをオレって詳しいんだぜと得意気に力説する男性店員。
そして私に
「ダークウェブって知ってますぅ？」
私はうっすらと聞いたことがあったので
「あ〜…どこかで聞いたことありますね…」
と言うと男性店員が
「じゃあ、ダークウェブって何ですか？説明してください。はいっ、どうぞ！」
と私を両手で指ししめして、私に説明させようとしてきた。
男性店員の偉そうな態度に唖然として無言になる私
ストレス反応で言い返せず。
っていうか「どこかで聞いたことある」って言っただけだよな。話聞け
男性店員は嬉々として
「ほら、よく分かんないですよねぇ？」
と下に見た発言。
本当にこういう人無理。
そして、ダークウェブの説明を得意気に説明し始める男性店員。
もう、この男性店員が無理無理無理。
受け付けない。
早く帰りたい。
その後もグーグルの設定で、またリモートで操作し、暗証番号だかネットワークセキュリティ？か何かが分からなくなり。
そこでも途中、男性店員に代わらなければならず、代わった途端に男性店員が
「こちらお客様が暗証番号（かネットワークセキュリティ？）忘れたので、私達のせいではないです。」
とかグーグルの人に話していたのもイラッとしたけど、聞き流してなんとか終わり、ようやく終了。
なんだかんだで４時間もかかった…。
あと、会計の時に「dポイントを使います？」と聞かれたので1000ポイントなら1000ポイントとキリの良い数字を使いたいことを男性店員に言うと
「1000ポイントだけ使うということで。」
と、「だけ」の部分を強調して言われた。
この人、言葉のチョイスと話し方が良くない。
これもイラッとしたので「全部使えって言いたいのか！」と言い返した。
心の中で。
すごく疲れた。
リモートで話した女性の方もかなりしつこくて疲れる人だったけど、男性店員の横柄な態度と人を小馬鹿にした話し方はもっと無理だった…。
あの男性店員、お客さんの前に出しちゃいけないと思うのは私だけ…？
後日、そのショップからアンケートが来たので、包み隠さず男性店員のことを書いた。
『「男性店員がこの機種は容量が少ないんですよ。容量がいっぱいになると壊れて１、２年後にまた機種変更なんてことになりますよ。」と言っていたのですが、御社は容量がいっぱいになると壊れるような機種を販売しているのですか？
』
と書いて送信した。
が、未だに返事はない。
ショップからのアンケートに答えたので返事がないのか…ならば、男性店員の名前とともに本社に言った方がいいかなと思う今日この頃…
新しい機種は快適に使えているけど、今回のことがあって20年以上d社だけど、もういいかな、乗り換えよう…と思えた出来事でした。
そんなこんなで、最近イラッとした話でした。
読んでいただいてありがとうございました
