「AIをカウンセリングに使う」と聞いて、「AI?感情ないのに?」って思いますよね。
いやいや、実はAI、感情はなくても「超」使える相棒なんですよ!
今回は、AIをどうやってカウンセリング業務に取り入れるか、初心者にも楽しくお届けします。
飽きずに読めるよう、ゆる〜く解説するので安心してください。
AI導入のメリットは超シンプル!
AIを使うと、こんなことが楽チンにできます:
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時間短縮! カウンセリングの記録作業やプロファイル作りをAIが代行。
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提案力アップ! 過去のセッション内容を分析して、最適なアドバイスをAIがサポート。
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常に最新情報ゲット! 心理学のトレンドや新しいカウンセリング手法も簡単検索。
つまり、AIは「仕事を奪う敵」じゃなくて、「頼れる右腕」ってわけです。
人間はクライアントさんに集中し、細かな雑務はAIにお任せできちゃいます。
そもそも生成AIって何?(笑)
生成AIをざっくり言うと、「自分で考えて答えを作るAI」です。
ChatGPTがまさにその代表格。会話したり、文章を作ったり、忙しいあなたの代わりに頭をひねってくれます。
例えば、セッション中にクライアントさんが「最近不安で…」と言った瞬間、
AIにコソッと聞けば、心理学的な知見に基づいた「不安を軽くする方法」を10種類も提案してくれたり。
まるでアラジンのジーニー(魔法のランプの精)みたい、でも願いは3つ以上でも100でも大丈夫ですよ(笑)
AIの活用シーンをイメージしよう!
「でも実際、AIってどんな時に使えるの?」そんなあなたのために具体的な場面を用意しました!
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セッションの記録と要約:毎回の面倒な記録を音声録音からAIがサクッと処理。これでカウンセリング後の「宿題」も減少!
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クライアントの傾向分析:音声録音や文字起こしからAIがクライアントの感情や行動パターンを分析して次回の準備をスムーズに。
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アドバイスサポート:「次に何を言おう…」という迷いもAIがサポート。適切なアドバイスを瞬時に提供してくれます。ただし、こっそり使ってくださいね。
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最新スキルの習得:最新の心理学やカウンセリング手法の勉強もAIがサポート。もう分厚い教科書は不要(かもしれない)
初心者でもできるAI導入ステップ!
AIって難しいと思ってるあなた、実は超カンタン!こんな流れで始められます。
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導入目的を決める:「記録作業の効率化」など具体的に決めておこう!
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AIツールを選ぶ:まずは無料ツール(ChatGPTかGoogle Geminiがおすすめ)で気軽に試そう!
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小規模スタート:いきなり全部じゃなく、まずは記録や簡単なセッションの準備などから。
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スキルアップ:使いこなせるよう少しずつ学ぶ。YouTubeの解説動画でもOK!
AIを使った実践ケース(リアルに役立つ!)
実際のカウンセラーの事例をご紹介!
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ケース①「要約作りがラクに!」 カウンセラーAさんは、毎回の要約作成に疲れ果てていました。でもAIを導入したら作業時間が1/5に。その分クライアントさんのためにに使える時間が増えました。
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ケース②「より良いセッションのための学習」 セッションの文字起こしを使って、マズローやロジャースのような有名な心理学者に評価してもらったり、改善点を教えてもらうことができます。
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ケース③「最新情報ゲットで自己成長!」 最新の心理学情報をAIから瞬時に取得し、カウンセリングの質が向上。自己成長にもつながりました。
AI活用で注意したいこと(大事!)
最後に、AIを使う際の注意ポイントもちょっとだけ紹介。
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個人情報の管理を徹底! AIは便利だけど、クライアントさんのデータ管理は慎重に。特に無料のAIの場合は学習されてしまうので、必ず学習オフ(オプトアウト)しましょう。また個人情報に関する部分はダミーに変更してからAIに載せましょう。
オプトアウト方法
Google:Googleアカウントにログインし、アクティビティ管理ページで「Geminiアプリ アクティビティ」をオフに切り替えます。 ポップアップメッセージが表示されたら、「OK」をクリックして設定を完了します。
ChatGPT:右上のご自身のアイコンから「設定」を選択し、設定画面の「データコントロール」を開きます。データコントロールを選択すると「全ての人のためにモデルを改善する」という項目があるため、こちらを選択し、ボタンをOFFにして実行します。
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AIを過信しない! 最終的な判断や感情のフォローは人間が行いましょう。
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正確さをチェック! AIの情報は必ずダブルチェック。誤情報はNGです。
AIであなたのカウンセリングがよりすばらしくなる未来
AIを導入すると、カウンセリングがぐっと楽に、しかも質が上がります!
AIと一緒に、クライアントも自分もハッピーなカウンセリングライフを始めませんか?
AIは決して「感情のないロボット」ではなく、あなたの強力な「相棒」です。
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