3月5日(木)中に一段深い内容で3つ更新します「説明とルールと幼少期のことやヤンキーと教職など」
カウンセラーをやるにあたって、書かない方が良いと思い、これまで記載してこなかった内容です^^
作成日：2026年2月28日(土)
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１．はじめに（安心宣言）
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この度は、環富 まりのカウンセリングにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます☺️💕
カウンセリングは、胸の奥にしまってきた想いを、安心できる場所で、少しずつ言葉にしていくための時間です。
泣いても、まとまっていなくても、大丈夫。
ここでは、あなたの気持ちをそのまま受けとめます。
このページでは、安心してお話しいただくために、サービス内容や大切なお願いを、あらかじめお伝えしています。
少し長く感じられるかもしれませんが、あなたの心を守るためのご案内です。
お申し込みの前に、どうか一度、ゆっくり目を通していただけたら嬉しいです。
環富 まりは、恋愛による心の悩みを抱える方々の力になりたいーーー
その強い思いから、２０１９年にカウンセラー資格を取得いたしました。
その後も実践を重ねながら、尊敬する高野麗子先生のカウンセラー養成講座を修了。
より深く、より丁寧な心理支援ができるよう、学びを続けてまいりました。
現在も、ベテランの臨床心理士や精神科看護師の先生方から、毎月専門的なコンサルティングを受けながら、クライアントさま一人ひとりに寄り添う、誠実なカウンセリングを大切にしています。
精神科看護師・臨床心理士の先生方から学んだ心理学を土台に、１万人以上の接客経験と、独自の研究を融合させた、環富 まりオリジナルの心理メソッドでサポートいたします。
実は、これまでの道のりの中で、体調を崩し、活動を一時お休みさせていただいていた時期がありました。
心臓の不調による頻脈などで、日常生活もままならず、ブログやカウンセリングの更新が長く途絶えてしまったこともあります。
その間、ご心配やご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
それでも、温かいメッセージや再訪してくださる皆さまの存在に、何度も励まされました。
見守ってくださったすべての方、リピーターさまに、改めて心から感謝いたします。
現在は体調も回復し、安定したサポートが可能な環境が整いました。
このたびネットショップも開設し、オンライン・オフラインを問わず、より多くの方へ、心と人生に寄り添う心理サポートをお届けしてまいります。
「また戻ってきてくれて嬉しい」
そう思っていただける発信と、信頼できる専門家としての真摯なカウンセリングを、これからも大切にしてまいります。
どうぞ今後とも、よろしくお願いいたします。
愛と感謝をこめて。
環富 まり
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２．営業時間とご対応枠について
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☑️モーニング通話：10時〜12時
☑️アフタヌーン通話：14時〜17時
☑️イブニング通話：20時〜22時
☑️対面セッション：10時〜17時
※日によって20時まで対応可能です。
☑️メッセージサポートメニュー：
期間内送信無制限／24時間365日送り放題。
タイミングが合えばラリー対応も可能です。
☑️営業時間外のご予約について：
ご予約時点で営業時間外をご希望の場合は、通常料金に50％の割増料金を加算させていただきます。
※営業時間外は特別対応となります。
☑️当日延長で営業時間を過ぎる場合：
（例）120分カウンセリングを【20時〜22時】で実施し、当日その場で30分延長（〜22時30分）をご希望の場合、営業時間外の割増料金は発生いたしません。
※延長をご希望の際は、当日セッション中にお申し出ください。
※延長料金は別途発生いたします（詳細は各メニュー料金をご確認ください）。
☑️料金体系：
平日・土日祝日を問わず、すべて同一料金でご利用いただけます。
☑️ご予約日程について：
ご予約状況により、ご希望日時に沿えない場合がございます。
その際は、可能な限り近い日程や代替枠をご提案いたします。
※特に夜間・週末の通話枠は混み合うため、お早めのご予約をおすすめしております。
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３．電話・ビデオ通話メニューについて
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☑️延長料金：
当日延長は【30分／10,000円（後払い）】となります。
☑️緊急カウンセリング：
開始時間が【24時間以内】の場合、通常料金に加えて、緊急料金5,000円を頂戴いたします。
※緊急カウンセリングは電話対応のみとなります。
☑️通話料について（国内外共通）：
通話・ビデオ通話カウンセリングは、カウンセラーからお電話を差し上げるため、日本国内の通話料は無料です。
※携帯電話・固定電話どちらも対応可能です。
☑️海外からのご利用について：
海外からお申し込みの場合は、LINE通話などのインターネット通話アプリをご利用ください。
※国際電話での対応は行っておりません。
※LINE通話はWi-Fi環境下で、日本と同様に無料でご利用いただけます。
☑️ご利用場所：
ご自宅など、安心してリラックスできる環境でご利用ください。
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４．メッセージサポートメニューについて
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☑️メールカウンセリングについて：
メールカウンセリングは、専用のカウンセリング用メールアドレスにて行っております。
ご予約確定後に、専用アドレスをご案内いたします。
※ご案内した専用アドレス以外へのご送信については、内容確認・ご返信ともに対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
☑️LINEカウンセリングについて：
LINEでのカウンセリング対応は、原則として承っておりません。
ただし、やむを得ない特別な事情がある場合に限り、事前相談のうえ、個別に対応させていただくことがございます。
※対応する場合も、専用のLINEアカウントを使用いたします。
※公式LINE等へご送信いただいた場合は、対応できかねますのでご了承ください。
☑️送信方法について：
通知不達やメッセージの断片的な受信を防ぐため、できる限り、まとめての送信をお願いしております。
（例）
「こんばんは」→「悩みがあります」→「彼との関係ですが」と言った、短文で分けての送信はご遠慮ください。
☑️返信頻度について：
原則として【48時間以内】にご返信いたします。
内容やご相談状況により、簡潔な返信となる場合もございますが、一通一通、心を込めて対応しております。
※実際には、1日1回以上の返信を心がけております。
※万が一、カウンセラー都合により48時間を超える返信遅延が生じた場合は、遅延日数分を無料で延長対応いたしますので、安心してご利用ください。
☑️通知設定のお願い：
深夜にご返信を差し上げる場合がございます。
通知音が気になる方は、事前に通知オフ設定をおすすめいたします。
☑️共通のご質問について：
同一、または類似内容のご相談については、重複回答を省略、もしくは再送させていただく場合がございます。
☑️AI活用についてのご案内：
当カウンセリングでは、AIによる自動返信・AIカウンセリングは行っておりません。
すべてのご返信は、カウンセラー自身がご相談内容を丁寧に拝見し、お一人おひとりの状況に寄り添ってお届けしております。
※表現の明瞭化や誤字脱字の確認を目的として、文章支援ツールを補助的に活用する場合がございますが、最終的な判断・構成・言葉の選定は、すべてカウンセラー自身の責任において行っております。
どうぞ安心してご利用くださいませ。
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５．対面式メニューについて
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☑️延長料金：
当日延長は【30分／15,000円（後払い）】となります。
☑️カフェタイムについて：
穏やかな空間で、よりリラックスしてお話しいただけるようご用意しております。
温かいお飲み物とともに、日常から少し離れた心の休息時間をお過ごしください。
●【ご飲食代の目安】
・1,500円以内／1名あたり
・3,000円以内／2名合計
☑️ランチタイムについて（1日1組限定）：
旬の食材を使用したおすすめのお料理を囲みながら、ゆったりと心の声に耳を傾ける時間をお届けいたします。
落ち着いた空間で、温かなお時間をお過ごしください。
●【ご飲食代の目安】
・2,500円以内／1名あたり
・5,000円以内／2名合計
☑️ディナータイムについて：
（1日1組限定・最大20時まで対応可能な日限定）
ランチタイムのご都合がつきにくい方にもご利用いただける、夜のお時間帯限定のカウンセリングです。
お仕事帰りや一日の終わりに、心を整える時間としておすすめです。
●【ご飲食代の目安】
・2,500円以内／1名あたり
・5,000円以内／2名合計
☑️ご飲食代について：
ご飲食代は、すべてセッション料金に含まれております。
当日、別途のご負担はございませんのでご安心ください。
※飲食代には、上限の目安を設けております。
※目安を超えるご注文があった場合は、差額のご負担をお願いすることがございます。
☑️実施場所について：
対面式メニューは、名古屋市中心部（名古屋駅・栄・金山・今池・伏見周辺）のカフェ等で実施しております。
ご希望エリアがある場合は、事前にご相談ください。
☑️お店の選定・ご予約について：
お店の選定およびご予約は、基本的にカウンセラーが行います。
ご相談内容や雰囲気に合わせて、最適なお店を選定いたします。
※食物アレルギーがある場合は、必ずご予約時にお知らせください。
☑️お食事をしながらの会話について：
対面式メニューでは、お食事を楽しみながら、落ち着いた雰囲気の中でお話をお伺いしております。
※お話に集中している際、カウンセラーが食事の手を止める場合がございます。
どうぞお気になさらず、ご自身のペースでお過ごしください。
※【食事よりもじっくりお話に集中したい方】には、【カフェタイムカウンセリング】をおすすめしております。
☑️対面式メニューのご予約について：
対面式メニューは、原則として【3日前まで】のご予約をお願いしております。
当日・前日などの緊急対応は承っておりません。
※ご希望日時によっては調整が難しい場合がございますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
☑️感染症対策：
状況に応じ、マスク着用・パーテーション設置・延期対応をお願いする場合がございます。
安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
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６．ご継続・お支払いに関するご案内
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☑️ご入金確定について：
カウンセリングのご予約は、ご入金の確認をもって正式確定となります。
ご予約日時の確保は、ご入金完了後となりますので、あらかじめご了承ください。
☑️ご継続専用メニュー①：
受講終了後【7日以内】、または、個別のご案内を受けた方のみご利用いただけます。
☑️ご継続専用メニュー②：
ご継続は【同一カテゴリー内（電話・対面・メッセージ）】のみ可能です。
他カテゴリーへの変更はできませんので、ご了承ください。
☑️回数券のご利用期限：
ご購入から一定期間内にご使用ください。
期限切れの場合は無効となりますが、事情によりご相談が可能な場合もございます。
☑️分割払い：
信頼関係のある方に限り、分割払いが可能です。
ご希望の方は、ネットショップのガイド、またはカウンセラーまでご相談ください。
☑️未払いについて：
過去に未納分がある場合は、清算完了後に次回のご予約・サービスをご案内いたします。
状況に応じて柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
☑️既存のお客様への適用：
過去にご利用いただいたお客様につきましても、最新の料金・規約を適用いたします。
※ご継続の方には、これまでと同一の料金・内容でご案内いたします。
☑️割引券：
取得日から【60日以内】にご使用ください。
期限を過ぎた場合は無効となります。
☑️無料サービス券：
取得日から【7日以内】にご使用ください。
期限経過後は自動的に無効となります。
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７．セミナーのご案内
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☑️入退室について：
セミナー中の入退室は自由です。
途中参加・途中退席も可能ですので、お気軽にご参加ください。
☑️録音・録画について：
個人での復習を目的とした録音・録画は許可しております。
ただし、個人情報の保護のため、録音内容・資料等を、SNSやブログへ無断掲載することは禁止いたします。
※守秘義務違反が確認された場合は、法的措置を講じる可能性がございます。
☑️喫煙について：
セミナー会場内は全面禁煙です。
喫煙は、施設指定の場所をご利用ください。
☑️セミナーのキャンセル・返金について：
ご予約後のキャンセルは、以下の規定に基づきキャンセル料を申し受けます。
●【キャンセル日とご返金額（参加費）】
・開催日の10日前まで：50％返金
・開催日の9日前以降：返金不可
※返金時は、振込手数料を差し引いてのご返金となります。
※やむを得ない事情による欠席の場合は、資料送付・後日サポート等の代替対応をご相談いただけます。
☑️オンラインセミナーについて：
オンラインセミナーも、同様のキャンセルポリシーを適用いたします。
資料送付後、または録画視聴特典付きの場合は、
キャンセル後も一部料金を申し受けることがございます。
※詳細は、各セミナーごとにご案内いたします。
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８．キャンセル・返金に関する規定
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☑️ご入金確認後の予約確定：
ご予約は【ご入金確認をもって確定】となります。
期日までにお振込みが確認できない場合、自動キャンセルとなることがあります。
☑️ご予約の変更・キャンセル：
ご予約確定後のキャンセル・変更は、原則として承っておりません。
体調不良・災害・交通機関トラブル等のやむを得ない事情がある場合は、別日へのお振替にて対応いたしますので、事前にご連絡ください。
☑️無断キャンセル：
無断キャンセルが確認された場合、今後のご利用をお断りさせていただくことがございます。
☑️ご返金について：
サービスの性質上、ご予約確定後のキャンセルについては、原則としてご返金を承っておりません。
※カウンセラー都合により開催中止・延期となった場合は、全額返金、または振替対応を行います。
☑️遅刻について：
10分以上の遅刻は、正規時間での対応が難しくなる場合があります。
ご連絡のない遅刻は、無断キャンセル扱いとなることがありますので、必ず事前にご一報ください。
☑️心理的効果に関する免責事項：
カウンセリングは医療行為ではなく、精神的・身体的治癒を保証するものではありません。
ご本人の主体的な取り組みを前提とした、支援となります。
☑️対応困難な場合の中止：
以下に該当する場合、サービスの提供をお断り、または途中終了とさせていただくことがございます。
・誹謗中傷、脅迫行為
・サービス主旨に反する目的での利用
・重大な規約違反、マナー違反
※その場合、返金には応じかねます。
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９．守秘義務と掲載に関するお願い
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☑️守秘義務について：
カウンセラーは、業務上知り得た個人情報・ご相談内容を厳重に管理し、第三者への漏洩や目的外使用は一切行いません。
※ご感想・ご報告の一部を、個人が特定されない形（匿名・加工等）で、SNS・ブログ・講座資料等に掲載させていただく場合がございます。
※掲載不可をご希望の場合は、事前にお申し出ください。
掲載後の削除・変更は、運営上対応できない場合がございます。
☑️ご協力のお願い：
この無料サービスや無料ブログは、ご感想掲載へのご協力により支えられています。
多くの方への情報提供と、良心的な価格でのサービス継続が可能となっております。
ご利用の方は、掲載協力を前提とさせていただいております。
☑️カルテの取り扱い：
安全配慮のため、紙・デジタルカルテは作成せず、カウンセラーの記憶をもとに対応いたします。
同じお話を、再度伺う場合がある点をご了承ください。
☑️コンテンツの取り扱い：
当サービスおよび提供コンテンツは、著作権により保護されています。
無断転載・二次利用・商用利用・スクリーンショット共有は禁止です。
※引用の際は、【環富 まり・わとみ まり】を明記し、非営利目的に限ります。
☑️表現および掲載内容について：
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☑️掲載後の削除・変更：
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☑️ご注意事項：
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※SNS・インターネット上での虚偽情報拡散等も、同様の対応となります。
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１０．お申し込み前に環富 まりから
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ご案内した内容に目を通していただき、
「ここなら安心できそう」
「今の自分に、少し必要かもしれない」
そう感じられたときに、お申し込みください。
無理に背中を押すことはありません。
私は、あなたのペースとお気持ちを、何より尊重します。
あなたの彼氏や彼女、親友や家族のようなあたたかさでお聴きいたします。
「正しい答えを教える場所」でも、「誰かを無理に変える場所」でもありません。
あなたが、ご自身の気持ちにそっと触れながら、これからの人生を少しずつ整えていくための、あたたかな寄り添いの時間だと、私は考えています。
だからこそ当サービスでは、
・思いやりのある対話
・安心できる信頼関係
・心を守るためのやさしい境界線
を、大切にしています。
ここまで読んでくださり、ありがとうございます。
ご縁がありましたら、心を込めてお話をお聴きします。
環富 まり🤭🌸
