心理学を勉強すると、日常生活のあらゆる仕組みが見えて来る事があります。心理学とは高々と言っても初級知識だけで十分なのですがね。機械相手の宝くじナンバーズ3や宝くじロト6には一切通用しないスキルです(笑)。ただ、ナンバーズ3を予想していると、突如として数字は生き物だ、と感じる事があります。数字が疎らになる事は稀であり、まるで何か一定の数字に固まる習性を持っています。そこからナンバーズ3攻略法が出来上がるのです。
競馬や競艇などは人間が跨っているので、応用は出来ますね。物を売る場合でも、結局はお客様の心情を察する事が最終目標なわけです。
公衆トイレに貼ってある、「このトイレはお客様のおかげで清潔に保たれています」も、「綺麗にご使用下さい」では完全に上から目線になります。
人は命令には反対の行動を取る生き物です。
命令に従うのは、会社組織で動いている時ぐらいです。生活の為、社会の為。
「お客様のおかげで・・・」と回り道をして言う事によって、「綺麗に使えよ」と拍車を掛けているわけですね。
人は「言葉」で行動します。
その言葉の言い回し次第で、感情が白にも黒にもなってしまうのです。