今日は、僕がこの店に来て以来1番コンパニオンさんが少ない日になりました。
僕がもし経営者なら、責任者を呼んで叱りとばしているでしょう（笑）
こんな日は、いつも余りお客様をつけてあげる事が出来ないコンパニオンさんに出来るだけつけてあげれる可能性の高い日になります。
今日出勤して頂いたコンパニオンさんは、何時もより沢山収入があったと思います。
今日は殆どフロント業務を行っていたのですが、ラスト近辺にお客様から問い合わせのお電話を頂きました。
お店に来店する迄、約電車で30分位掛かるお客様でして、その時間には御案内出来るコンパニオンさんが1名しかおらず、僕は正直にお客様に御案内出来るコンパニオンの名前を伝えて予約を成立させました。
当店は80分と120分のコースがあり、80分コースで丁度良い来店時間です。
さて、御来店頂きまして受付を男子スタッフが行った所、120分コースとなりました。
コンパニオンさんが今日は少ないので長いコースはありがたい事です。
しかし、僕は少し不安になりました。
お客様帰れるのかな？
案の定、御案内後暫くしてからタクシーで帰ると金額は幾ら位掛かるのかコールで問い合わせがありました。
タクシー会社に問い合わせて、コンパニオンさんにお伝えした所、まだ終電が間に合うとの事でしたので、上がり時間より早くお帰りになられました。
実際80分しかお遊びされませんでした。
相当な金額差がありますのでお客様に申し訳ないです。
僕が接客する際、ラスト近辺のお客様には、何時位の御案内でお店を出るのは何時位になりますが大丈夫ですか？と、お尋ね致します。
自宅にお帰りになるお客様には、お帰り出来るスケジュールか確認をとるのです。
前にもお話させて頂きましたが、接客業は理屈は物凄く簡単です。
相手の立場にたって物事を考え、相手が1番喜ぶ事をして差し上げれば良いのです。
簡単でしょう？ 言葉にすると…
でも実際は難しいですよね。
相手の心の中がわからないからです。
物事は自分の都合だけで考えず、相手の立場にもたって考える。
見えてこなかった事も見えてくる事もあるはずです…
iPhoneからの投稿
ある方のブログを覗きましたら興味ある内容でした。
あおいくま
(あ) あせるな
(お) おこるな
(い) いばるな
(く) くさるな
(ま) まけるな
以前働いていたお店の壁に貼ってあった内容
人生5訓
あせるな
おこるな
いばるな
くさるな
おこたるな
そっくりですね。
イライラしたりした時は、思い出すようにしております。
短気な自分には反省しきり…
まだまだお子ちゃまな自分です。
フリカエル。
明日、明日。
iPhoneからの投稿
あおいくま
(あ) あせるな
(お) おこるな
(い) いばるな
(く) くさるな
(ま) まけるな
以前働いていたお店の壁に貼ってあった内容
人生5訓
あせるな
おこるな
いばるな
くさるな
おこたるな
そっくりですね。
イライラしたりした時は、思い出すようにしております。
短気な自分には反省しきり…
まだまだお子ちゃまな自分です。
フリカエル。
明日、明日。
iPhoneからの投稿
僕がこのブログを始めたのは、とあるサイトにブログ紹介のコーナーがありまして、そこでブログを書いておられたある女の子がキッカケでした。
普通、店名源氏名まで明かしている場合、お客様を非難するような内容は書かないものです。
しかし、その女の子のブログの内容はかなり過激な内容でした。
第一印象、損しているなぁ。
その女の子は色々あったのでしょう。
お店を移る事になったのです。
悩んでいるのが僕には良くわかりました。
大きなお世話でブログにコメントをしたのがキッカケで僕自身もブログを初めたのです。
その女の子のブログはかなり人気のブログでしたよ。
その女の子の事はお店が廃業したのを境に現在はどうしておられるのかは僕は知りませんが、何処かで幸せに暮らしておられる事でしょう。
そのブログでコメントしておられた方とひょんな事からメッセージのやり取りをさせて頂いています。
今日も少しだけ、メールでお話致しました。
その方は、ご事情があってこの業界に飛び込んでこられた方。
お子様もおられるのですが、キチンとお子様にもお話をされてお仕事をしておられます。
とても勇気のいる事だったでしょう。
実際、いざ仕事となった時、泣いて接客出来ずに辞めて行った女の子も沢山見てきましたから…
その方は、御自身の身体が丈夫でないので、入退院を繰り返したり今も自分のお体とも戦いながらお仕事をされておられるのです。
思い通りにならない事、不当な扱いもされたことでしょう。
でも、常に前向きに生きておられるその方を僕は尊敬しております。
「頑張って」
僕も良く使う言葉ですが、実は余り好きでない言葉。
頑張っておられる方に頑張ってと言えるのでしょうか？
既に頑張っておられる方に…
僕は頭が悪いので、それでも頑張ってとしか掛ける言葉が見つからないのです。
遠く離れた場所で、立場は違いますが同じ業界で精一杯生きておられるその方に実際何もしてあげる事は出来ないのですが、無理なさらずお幸せになって欲しいと切に願っております。
今日も自宅に帰る最中、空を見上げて帰って来ました。
遠く離れていても、空は繋がっています。
お会いした事もない方ですが、精一杯生きるという気持ちで繋がっていると思います。
どんなに遠く離れていても繋がっているのです。
iPhoneからの投稿
普通、店名源氏名まで明かしている場合、お客様を非難するような内容は書かないものです。
しかし、その女の子のブログの内容はかなり過激な内容でした。
第一印象、損しているなぁ。
その女の子は色々あったのでしょう。
お店を移る事になったのです。
悩んでいるのが僕には良くわかりました。
大きなお世話でブログにコメントをしたのがキッカケで僕自身もブログを初めたのです。
その女の子のブログはかなり人気のブログでしたよ。
その女の子の事はお店が廃業したのを境に現在はどうしておられるのかは僕は知りませんが、何処かで幸せに暮らしておられる事でしょう。
そのブログでコメントしておられた方とひょんな事からメッセージのやり取りをさせて頂いています。
今日も少しだけ、メールでお話致しました。
その方は、ご事情があってこの業界に飛び込んでこられた方。
お子様もおられるのですが、キチンとお子様にもお話をされてお仕事をしておられます。
とても勇気のいる事だったでしょう。
実際、いざ仕事となった時、泣いて接客出来ずに辞めて行った女の子も沢山見てきましたから…
その方は、御自身の身体が丈夫でないので、入退院を繰り返したり今も自分のお体とも戦いながらお仕事をされておられるのです。
思い通りにならない事、不当な扱いもされたことでしょう。
でも、常に前向きに生きておられるその方を僕は尊敬しております。
「頑張って」
僕も良く使う言葉ですが、実は余り好きでない言葉。
頑張っておられる方に頑張ってと言えるのでしょうか？
既に頑張っておられる方に…
僕は頭が悪いので、それでも頑張ってとしか掛ける言葉が見つからないのです。
遠く離れた場所で、立場は違いますが同じ業界で精一杯生きておられるその方に実際何もしてあげる事は出来ないのですが、無理なさらずお幸せになって欲しいと切に願っております。
今日も自宅に帰る最中、空を見上げて帰って来ました。
遠く離れていても、空は繋がっています。
お会いした事もない方ですが、精一杯生きるという気持ちで繋がっていると思います。
どんなに遠く離れていても繋がっているのです。
iPhoneからの投稿