みなさんこんにちは。みなさんはメルカリを利用していますか？
私は数年前から出品も行っているのですが、出品を使いこなしてこそメルカリを最大限に活用できると感じるようになりました。
しかし、出品ってなんかトラブルがありそうで怖いですよね。出品初心者にとってはまず発送からわからないという状態ですが、ウェブ上で発送方法を解説している人はたくさんいます。
そのため、今回は出品者としてメルカリを心地よく利用するための鉄則を伝授したいと思います。
最初に断っておきますが、1日でも早く売れて1円でも多く欲しい人や業者として生計を立てている人、高額な商品を出品している人にとっては話が変わってくると思います。
あくまで素人が不要物を売って好きなものを買う程度の少額稼ぎたい・そして面倒な対応をするつもりはない場合に使えるライフハックになります。
さっそく鉄則をお伝えするとズバリ、コメントをフル無視する！ということです。
メルカリあるあるとして、値下げ交渉された後に逃げられてイライラするというものがあります。これが一番最悪です。その日の夜は寝れないぐらいイライラします。これを防ぐためにもとにかく無視しましょう。どれだけ建設的なコメントに見えても、どれほど実用に影響する質問でもコメントは無視してすべて削除してかまいません。
興味を持ってくれた人のコメントを何故無視するの？と思ったそこのあなた。
コメントを無視していい、たったひとつの根拠があります。端的に言うと、コメント主に買う気がないからです。
無視していい理由
まずメルカリのシステムについて知るといかにコメント主に購買意欲がないか理解してもらえると思います。
その重要な基本的ルールが、メルカリは早い者勝ちという点です。
コメントで値切り交渉をしていたり質問をしている最中に他の人がその商品を購入した場合、公式ルールでは先に購入した人に発送するようになっています。実際には勝手に購入前コメント必須のルールを設けている出品者や、やりとりの最中の横取り購入はキャンセルして発送しないという人もいます。しかしメルカリ公式の見解としては自分ルールや専用出品は無効で、値下げ交渉したものを横から購入されたとしても購入者に発送しなければなりません。
ここまで読んでコメントに律義に返信することの不毛さに気づいていただけたかと思います。
つまり横から購入されるリスクがあるのにコメントをわざわざ残している人って、あんまり買う気ないですよね。
かくいう私自身も状態の確認などの一見購入を前向きに考えてくれていそうなコメントにはつい返信してしまうことがあるのですが、十中八九「ありがとうございます。検討します」しか返ってきません。どれだけ良くても5割も購入に結びつかないと思います。購入者の側に立って考えて見れば本当に欲しければコメントしているうちに買われるのが怖いし、状態は傷や汚れアリとか説明欄に書いてあります。傷や汚れアリの商品だと書いてあるものに細かい状態確認のコメントを送ること自体がちょっと変ですし、値段だけに反応して説明欄を読んでない人もいます。とにかく是が非でも、歯を食いしばってでも誘惑に負けずコメントを無視してください。それがあなたのメルカリライフにおけるフラストレーションをほとんどなくしてくれます。
コメントされないための予防法
つぎに私が長きにわたるコメントとの戦いで会得した、コメントされないための対策技術を伝授したいと思います。これをやっているとやっていないのとではコメンテーターに狙われる確率がグンと変わりますのでリストアップしてぜひ実践してみてください。
①写真は全面写す
1枚だけの写真で出品していると、商品の裏面や側面も見せてというコメントがいつか来ます。本の裏面に汚れがあったとて何の影響があるんだよとか、中身で決めろよとか色々思いますが、そういう人がコメント欄に出没する層です。
「汚れや書き込みあるけど読めればOKの人だけ買ってね」と書いても汚れを見せてくれとか何ページぐらい書き込みがありますかとコメントが来ますので、最初から全部載せておいてください。
他には僕が昔遊んでいたカードを多く出品していたとき、裏面みせろはすごく来ました。カードは裏面、本は中身も数ページ見せておくだけでかなりのコメントを防げることでしょう。
↑ダメな例 ↑よい例
写真が1枚 十分な情報を出している
中身は？という疑問を与える
②サイズなどの詳細を徹底的に記す
調べれば情報が出てくる商品でもサイズは記載しましょう。サイズ表示にオススメなのがカッターマットなどの方眼を下に敷いて出品用写真を撮ることです。
他には詳しくない人には区別がつかないもの(カードのバージョン違いなど)は記載しておいてください。写真の中で確認できるものでも一応書いておいた方がいいです。
とにかくコメント勢はこれぐらいでいいだろうという妥協を貫いてきますので油断せず書いておきましょう。
相手のことは「Googleで調べれば分かることをわざわざLINEで聞いてくる友達」みたいなキャラだと想像しておいてください。
そういう友達が質問してきそうな内容を上の方に載せておくことは効果があると思われます。
こういう友達って、「おーい」とか呼びかけをまず送ってきてこっちが返信するまで要件言わないよね
③説明に値下げ不可と書いておく
単純な対策法ですがこれが一番効きます。コメントの半分以上は値下げ要求です。
説明欄読まない人も大量にいますがそれでも書かないよりはずっとましです。
それからコメント返信できませんと書いてしまうのも1つの手です。こうしてしまうとサービスが悪い印象を受けてまともな購入者も離れてしまう可能性があるので諸刃の剣ですがさらなる効果があると思います。
説明欄でなく自分のアカウント名を「値下げ不可」とかにしている人もいます。アカウント名にこだわりがなければこちらの方が効果があるでしょう。
無視しなくていい要素
ここまでコメントをいかに無視したほうがよいかを説いてきましたが、反対に無視しなくていいものもあります。
それは値下げ依頼です。値下げ？一番うざいじゃん！と思ったそこのあなた。値下げ交渉ではありません。値下げ依頼です。
値下げ依頼とは、商品ページを開くと写真の下に希望金額が提示されていることがあります。コメント欄に出没するテンプレートを押しただけの「もし値下げしてもらえるとしたらいくら値下げしてもらえますか」という文と異なりみんなちゃんと買ってくれます。コメントのテンプレートはフワッとした内容で、交渉しておきながら話を進める気がない文章ですが、いきなり値下げ依頼を送ってきてくれる人は相場や自分の予算をちゃんと考えた上で決めているので購買意欲があります。
値下げ依頼は気づかず見落としがちですが良い機能なので自分の許容範囲内ならガンガン許可を出しちゃいましょう。
僕は値下げNGと表記しているのですが、本音では値下げがしたくないのではなく値下げ交渉が鬱陶しいだけなので依頼に関してはそのまま許容してます。読まずに値下げ依頼出してるのかダメ元なのかはよくわかりません。
最後になりましたが、最大限コメント数を減らすためのテンプレートを置いておきます。
商品に応じて付け足し、書き換えてご自由にご活用ください。
コメントは消せてもコメントが来た事実は消せません。とにかく先回りが重要なのでみなさんもメルカリを利用するうちに思いついた対策があれば追加で実践していきましょう！
______テンプレート______
値下げ❌在庫確認❌専用・取り置き❌バラ売り❌(複数セットの場合) ←バツは赤で目立たせる
(コメント返信できません)←最終兵器 イメージが悪くなりそうなので個人的には使いたくない
＋200円でメルカリ便に変更できますのでコメント欄にその旨をお願いいたします。(普通郵便のとき匿名配送に変更希望されることがある 対応しないつもりならその旨を書いておく)
期日以内に発送していますが平日は仕事(学校)があるので発送の催促はご遠慮ください。(発送催促は遭遇したことないが書いておく)
一度人の手に渡った物なので傷や汚れ等気にならない方のみお願いします。
(カードや厚紙で補強し普通郵便で発送します)(濡れ対策・梱包の上メルカリ便で発送します)←ここに発送方法を記入