こんにちは。
京都市一乗寺の自転車屋ノットンナルです。
今日は少しだけ物申させてもらいますm(__)m
あんまりこの手の事を口に出したりすると
「癖強いヤツ」 とか 「面倒くさい店」 って思われそうで怖いのですがw
ご自分で自転車を触れると言う方が 「○○の部品ある？」 って 来られて
ウチも中古のネジとか小物部品などジャンク品はある程度持ってるので
ジャラジャラかき回して 出てきたので300円で販売しました。
ジャンク品のボルトに300円なので 少し高いかな・・・って頭をよぎったのですが
快く購入して頂きました。 所謂旧車に使われるボルトで 今や手に入れづらく
その辺りもご理解いただいた感じだと思います。
当店は中古パーツの販売などは基本注力していません。
たまたま有った・・・それだけなのですが、お店としてタダでモノを提供する事は
あまり良くないと思うところから、こういった場合も代金を頂戴する事にしています。
・・・で、一件落着だったのですが 去り際に・・・
「○○の所の○○店は、探してもくれんかった。」 ・・・。
どうやら 『急ぎじゃないから 出てきたら連絡貰えるとかでも良い』
みたいな感じだったけど無理だった様子で お店を低評価をされていた感じでした💧
僕にとっても友人の店でもなく 業界でつながってる訳でもないので
フォローするつもりもなかったのですが 少しだけ僕の意見をお伝えしました。
①ジャンク品はあったらラッキーぐらいで探す
②中古パーツを店に探させるのは酷
③労力＝代金
上記の様な感じでお伝えしたかと思います。
まず自転車屋さんにあるジャンクのネジとかは 修理なんかで元のネジがダメな時用に
『一応取って置いてる』ってだけなので 当店もですが販売用に収集してません。
そしてジャンク品を探すってのは、かなりの労力を必要とします。
まして希少な部品だと特に。
お店の賃金（工賃）なんかは、その作業に掛かった時間を目安に設定します。
『数日かかっても良い』 ってご依頼だとして 本気で2日間探したジャンク品の値段・・・
ボルト1本3万～4万・・・とかになりますね💦
かといって2日探して やっと探し出したモノを 中古ネジらしい価格で たったの100～500円・・・？
全然現実的じゃないですねww
こういう事をホントにしてくれる神ってる店主の店も知ってはいますが特例かとww
まったく初めましてな方をタダ同然で働かせるなんて僕には考えれません💧
顔見知りの方や常連の方ならタダでする事もありますけど、これは関係が出来てる話なので。。。
一応店に聞いてみて 数件回って無ければ 自分でネットで個人売買で探すのが正解っぽいですね。
自転車屋さんも色んな事で 色んな評価をされます。
工具貸してくれなかった・・・とか
空気入れてくれなくてセルフだった・・・とか
中古ネジ1本付けただけでで100円取られた・・・とか
こういった事にもちゃんと意味があります。 決して意地悪や小銭稼ぎとかでは無いのです。
なかなか理解されないサービス業の裏側かと思いますが
お客様が神様と呼ばれる時代は とっくに過ぎ去って
今や新しいサービス形態が 続々と誕生している世の中なので
お店側がお断りする理由や 可能なサービスの本質なんかを
ユーザー側の人も考えないといけない気もします。。。
生意気言っちゃってスミマセン💧
うわー長ッッッ💧 こんなの読むだけで疲れるわ。。。
どうも失礼いたちまちた。。。