突然のメール!「充電スポット情報」追加!!
大歓迎です。でももっと早くしてほしかったな。
こういう便利になるサービスはいいですよね!
しか~~し!
足元・おひざ元は、ばらばらではないですか?
そうなのです!同じ日産でもサービス・対応・接客等などなど
ばらばらなのですよ!
何を今さら? 同じ日産でも会社が違うから?
会社が違うのは親会社の都合ではないですか?
消費者からみれば日産は日産!トヨタはトヨタ!
あまりにも違いすぎます!!
細かく言いますと同じグループ(会社)でも明らかにばらばらですよ!
具体的に上げましょう!
帯広・釧路日産販売会社さん、急速充電器24時間営業。
よく、がんばっております。でも、対応がばらばら・・・・・・・????
全体的に小さな販売店ほど対応がすばらしい!
でも、大きい販売店さんは何?
基本的に急速充電器を使う時には事前に電話をしております。
24時間対応の前には気持ちよく対応をしていただいたのですが
24時間対応になってから、こう対応されました。
「24時間対応しておりますので好きな時にどうぞ!」
言葉にしてみると違和感が少ないですが、
実際電話口ではこんな感じがみえみえでした!
「いちいちそんなことで電話してくるなよなあ~」
なんだ~!その対応は?
さらに、大きい販売店では営業中にもかかわらず
充電コネクター(?)も自分でセットしなければなりません。
充電中の待ち時間も自分で営業所の中に入らなければ
案内もしてくれない!! なに?この対応は!!
そういう中でもある小さな営業所の人たちは今まで通り
すぐにショールームから飛んできて
リーフ君を充電器まで移動してくれてセットまでしてくれる。
そして、対応は「ようこそ来てくれました」的に対応をしてくれて
「どうぞ、どうぞ中でお茶でも飲んでくつろいでください!」と
言ってくれる。 この差は何???
自分で言うのもおかしいかもしれませんが
自分は日産自動車の車を購入しました。
〇○日産販売店の車を購入した覚えはありません!!
(意味わかります?)
同じ日産という肩書を上げるなら、どこの販売店で
購入しようがしなかろうが、またどこの営業所に行こうが
同じサービスを提供しなさい!!また、同じ情報を提供しなさい!!
間違っていますか?
あと、販売店で売る気がある車と売る気がない車が
見え見え!!??? なに? これでいいの?
ゴーンさんこれでいいの?
ある販売店の営業さん「リーフはあまり使えませんからね~~」
こんな言葉を聞きましたよ!!
あ~~~~~っ! もっともっとある~~~~~!!!
う~~~~何か止まらない、いやもうやめよう。
でも、今さらかもしれませんが「リーフ」日産が好きなので
書かせてもらいました。
大歓迎です。でももっと早くしてほしかったな。
こういう便利になるサービスはいいですよね!
しか~~し!
足元・おひざ元は、ばらばらではないですか?
そうなのです!同じ日産でもサービス・対応・接客等などなど
ばらばらなのですよ!
何を今さら? 同じ日産でも会社が違うから?
会社が違うのは親会社の都合ではないですか?
消費者からみれば日産は日産!トヨタはトヨタ!
あまりにも違いすぎます!!
細かく言いますと同じグループ(会社)でも明らかにばらばらですよ!
具体的に上げましょう!
帯広・釧路日産販売会社さん、急速充電器24時間営業。
よく、がんばっております。でも、対応がばらばら・・・・・・・????
全体的に小さな販売店ほど対応がすばらしい!
でも、大きい販売店さんは何?
基本的に急速充電器を使う時には事前に電話をしております。
24時間対応の前には気持ちよく対応をしていただいたのですが
24時間対応になってから、こう対応されました。
「24時間対応しておりますので好きな時にどうぞ!」
言葉にしてみると違和感が少ないですが、
実際電話口ではこんな感じがみえみえでした!
「いちいちそんなことで電話してくるなよなあ~」
なんだ~!その対応は?
さらに、大きい販売店では営業中にもかかわらず
充電コネクター(?)も自分でセットしなければなりません。
充電中の待ち時間も自分で営業所の中に入らなければ
案内もしてくれない!! なに?この対応は!!
そういう中でもある小さな営業所の人たちは今まで通り
すぐにショールームから飛んできて
リーフ君を充電器まで移動してくれてセットまでしてくれる。
そして、対応は「ようこそ来てくれました」的に対応をしてくれて
「どうぞ、どうぞ中でお茶でも飲んでくつろいでください!」と
言ってくれる。 この差は何???
自分で言うのもおかしいかもしれませんが
自分は日産自動車の車を購入しました。
〇○日産販売店の車を購入した覚えはありません!!
(意味わかります?)
同じ日産という肩書を上げるなら、どこの販売店で
購入しようがしなかろうが、またどこの営業所に行こうが
同じサービスを提供しなさい!!また、同じ情報を提供しなさい!!
間違っていますか?
あと、販売店で売る気がある車と売る気がない車が
見え見え!!??? なに? これでいいの?
ゴーンさんこれでいいの?
ある販売店の営業さん「リーフはあまり使えませんからね~~」
こんな言葉を聞きましたよ!!
あ~~~~~っ! もっともっとある~~~~~!!!
う~~~~何か止まらない、いやもうやめよう。
でも、今さらかもしれませんが「リーフ」日産が好きなので
書かせてもらいました。


