こんにちは、インデイです。
今回はオンラインのビジネスで拒絶になれることの大切さです。
拒絶になれる重要性と顧客インサイトの探り方
こんにちは、インデイです。今日は「拒絶になれる」というテーマについてお話しします。これは信用の本質というワークショップの中で非常に重要なポイントの一つです。リアルでの100人メルマガリスト作成からネットでのセールスまで、拒絶に対する耐性を身につけることが不可欠です。では、具体的にどのように拒絶に慣れるのか、一緒に探っていきましょう。
拒絶に慣れることの重要性
リアルでの拒絶に慣れる
まず、リアルで100人のメルマガリストを作るためには、リアルやZoomなどで対面してお願いすることが必要です。しかし、これは非常に勇気がいることです。なぜなら、断られるとショックを受けるからです。例えば、「メルマガに登録お願いします」と頼んで「今はいいです」と断られると、ショックを受けてしまいます。
ネットでの拒絶の連続
ネット上でも同様に、拒絶に対する耐性が必要です。例えば、フォロワーが解除されたり、メルマガの登録者が減ったりすると、ショックを受けます。私自身もSNS集客を始めた時、Facebookで友達申請を10人に連続してブロックされた経験があります。このように、ネット上でもリアル同様に拒絶に慣れることが重要です。
数をこなして慣れる
拒絶に慣れるためには、数をこなして経験を積むことが大切です。リアルでの活動を通じて、断られることに慣れ、メンタルブロックを克服しましょう。
顧客のインサイトを探る
インサイトとは？
リアル活動には、もう一つの目的があります。それは顧客のインサイトを探ることです。インサイトとは、潜在ニーズよりもさらに深い心理的な動機のことです。例えば、顕在ニーズが「ダイエットしたい」であれば、潜在ニーズは「モテたいから」や「健康になりたいから」です。
大戸屋の例
大戸屋さんは女性客を増やしたいという目的で、顧客のインサイトを調査しました。その結果、一人で定食屋に入るのを見られたくないというインサイトが判明しました。そこで、大戸屋さんは地下や2階に店舗を作りました。
インサイトをビジネスに活かす
自分のビジネスに合ったインサイトを持つお客さんが来てくれるようにしましょう。もし断られたら、「私のインサイトと合っていなかったんだ」と考えることで、ショックを受けずに済むかもしれません。
まとめ
拒絶に慣れることが重要です。リアルでの拒絶に対する耐性を身につけることで、ネット上でもマインドブロックを克服できます。フォロワーやメルマガ登録者の減少に慣れ、数をこなして経験を積むことが大切です。
リアル活動の目的の一つは、顧客のインサイトを探ることです。顧客のインサイトに基づいたビジネスを行うことで、自分のビジネスに合ったお客さんが来てくれます。断られた時は、インサイトが合わなかっただけだと考えましょう。
下は、拒絶になれるの、Youtube動画です。
