久しぶり更新ですが、今日も女社長を目指すまでblogはお休みです。
あれを書くときは思い出しながらなので、ちょっとまとまった時間が必要なのです…(>_<)
今日、アパレルのバイト先のショッピングセンター内に、ワオンくんがきていました。
みなさんワオンくんをご存知ですか？
私は最近まで知りませんでした。
ワオンくんとは、チャージ式の電子マネー、WAONの、犬のキャラクターです。
カードをピッてしたら、わおんって鳴くあいつです。笑
赤い首輪みたいなのつけた、ただの犬なんですが、ワオンくんの着ぐるみ（遊園地とかによくいるような）がちゃんと作られていることにびっくり。
しかもただの犬でも、ちっちゃい子はやっぱり喜んでることに、またびっくり。
お店にいたちっちゃい女の子がずっと「わんわんはー？」「わんわんだっこしたいー」て言ってました。（中におじさん入ってるんやから、だっことか重くてできひんよーと教えてあげたいです）
郊外型ＳＣやし、ジャスコも入ってるから親子連れ多いし、とゆーことで、子供のパワーを利用したカード入会キャンペーンというわけですね。
そして今日入会したら、輪投げができて、ワオンくんグッズが当たる！とかやってるんです。
まぁよくあるキャンペーンですよね。ワオンくんで集客して、今日入会したらお得、ていうやつですよね。
カード会社から言うと「戦略」
でも、お客様さんはそれで喜んでるんです！ささいな幸せをもらってるんです！
お店で、ずーっとわんわんに会いたいーって言ってた子を、ワオンくんが優しく抱きしめたときの嬉しそうな様子を見てると、本当にそう思いました。
し か し
商品やサービスを提供する会社（特にメーカー側に近い会社）は、良い商品、良いサービスを作ることに必死になりすぎるあまり、お客様に良いと感じてもらう努力を忘れてしまう場合がある。
この、お客様に良いと感じてもらうというのは、物自体がいいとかじゃなく、ワクワクしたとか、幸せな気持ちになったとか、そんなことやと思う。
カード会社が、宣伝のために、なんかへんてこなキャラクターを作って、そのへんてこなキャラクターの着ぐるみをへんてこなおじさんに着せて、へんてこなキャラクターのグッズを使ってカードの入会を伸ばそうとした。
やとしても、その結果、お客様が、今日たまたま子供連れてジャスコで買い物してたけど、なんか犬のキャラクター来てて子供めっちゃ喜んでてよかったわー。しかもカードお得そうやし入会したら、子供わなげできて、しかも犬のキャラクターのグッズ当たったわー。最近遊園地やら楽しいとこ連れてけてへんけど今日はたまたまこんなんやってて子供楽しんでてよかったー。
みたいに思ってくれたら、いいんです。
会社がお金をお客様から頂くのは、お客様に幸せを提供した結果。
その幸せを提供するっていうのが、自分の会社が提供する商品やサービスによってってこと。
決してボランティアではなく、幸せを提供する代わりにお金を頂く。
これがビジネスなんかなーと思う、社長予備軍のりこであります。
よく聞く話しなんです。あそこの商品売れてるけど、うちの商品のマネやし。
あの会社の商品よりうちの商品の方かいいものやけど、あそこはうまくやって売れてるだけ。
でもお客さんに幸せとかワクワクを提供できたとこが選ばれてる。いくらいいものでも、お客さんに、買ってよかった、って思われへんかったらなんの価値もない。
つまり、お客さんの心を動かすことが一番大事な仕事なんじゃないか、と私は思うんです。
芸能人使ったりするのも、キャンペーンとかタイムセールとかするのも、雑誌にのせるのも、お客さんにワクワクしてもらうため。
しかしボランティアでワクワクさせるんじゃなくて、ビジネスでやる以上は、幸せを提供した分、お金を頂く。
そうすると、お金稼ぐぞーと思うと、結果的にみんなを幸せにする方法をひたすら考えつくすことになる。
そんなこんなで幸せを提供する経営者になろうと思う社長予備軍のりこでした(^O^)/
Ｔシャツの企画もいろいろと進んできております。
もう少し決まってきたら、blogにもアップしていきますねー！
呼んでいただきありがとうございます！
一言コメントお願いします＼＾o＾／
笑
