よくある不具合多くてページを分けざるを得ないのはどうなんだろう?
よくある不具合報告1も確認するといいかも?
不具合報告の内容もそうですが…どんな風に問い合わせを書くか初めてだと迷いますよね?
そんな訳で↓
例、パワスポから帰って来ない問題の問い合わせの場合
不具合の発生頻度:1回のみ発生(必要に応じて変えてください)
・OS、ブラウザ:なし
・エラーメッセージ:なし
・発生の状況、日時:○月○日の○時頃(パワスポ放置開始、終了の日時を分かる限り書く)
パワスポ放置が終了した筈の「妖怪名」が放置中のままになっている。
・問題が発生するまでの手順:不明(再現性がある場合は手順を書く)
・発生タイミング:パワスポ放置終了後(再現性がある場合はタイミングを書く)
・その他の詳しい状況:サーバー名:サーバー番号 サーバー名
ユーザID:XXXXX 名前(ニックネーム):○○ 対象妖怪:「妖怪名」
こんな感じです。
ちなみにユーザIDはマイページのメニューのIDってところですね。
これを書いておくと運営からその内「対応したから確認してね!」って返ってきます。
このメッセージはDMMのトップページのメッセージから確認出来る筈です。
さて、不具合について書いていきましょう。
項目
・パワスポ放置から帰ってきた筈の子が放置中のまま
パワスポ放置から帰ってきた筈の子が放置中のまま
問い合わせ案件です。
対処手順
手順1:ブラウザリロード(アプリ再起動)
手順2:手順1はダメ元ですので素直に問い合わせしましょう。
この不具合に何度か遭遇してなんとなくわかった発生条件?がありまして…
「パワスポ放置が複数?終わる時間にパワスポ放置の画面を開いたままにしておく」
これをやると表示が変になります。
さらにダメ押しで「その状態のまま終わったパワスポ放置の結果を確認する。」
こんな行動をすると放置中のまま帰って来ない子が出てくる…気がします。注意しましょう。