中でも、入園および園内での行動に役立つワンデーパスポートの仕組みに感心しました。
入園の際はバーコードやQRコードをかざすだけ。なのでネットでパスポートを取得し、そのまま入園ゲートにピッでOK。
ショーの予約やファストパス(人気アトラクションの時間予約)取得の際もかざすだけ。そこでかざした日付と時間をサーバに送って記憶し、ズルして何回も予約することを防止。
考え方も仕組みも至ってシンプルながら、これで待ち時間や手続きの煩雑さを大幅に減らしてます。
そしてこのくらいのシステムなら、ソフトもハードも格安で構築できる。費用対ユーザエクスペリエンス(笑)は極めて高いです!
これは上流工程を熟知したエンジニアが練りに練ってシンプルイズベストな要件を固めたのか、あるいはテーマパークのプロフェッショナルがサクッと考えたのか分かりませんが、ITプロ等が「日本システム会社は人手と時間ばかりかけて大げさなシステムばかり作ってる!」と言ってることの解決策の一つとして、とても良い見本なのかなと思った次第です。
