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家の建て替えの為に仮住まい先に光回線の引っ越しをお願いする電話を7月上旬に入れたら、担当から連絡が入ると言われ10日ほど待てど一向に連絡は無い。
再度、コンタクトセンターに連絡したら確認の為にと最初から同じことの説明をするはめに。
で、やはり担当から連絡が1週間以内にいくから待ってほしいと言われ、待つこと1週間とちょい!!
やはり来ない。
再度、コンタクトセンターに連絡。
またまた確認の為にと最初から説明してこの時点で半分キレてたかも。
今度は3日以内にやはり担当から連絡させますとのこと。
渋々了承し担当よりの連絡を待つことに。
この時点で最初の連絡から一月近くが過ぎてる。
解体は08/01だと言うのに。
やっと担当から連絡が来て引っ越しの具体的な調整に入ったけど、すでに家の解体まで1週間、間に合うのか?!
案の定、家の中の光回線撤去工事は間に合わない。
担当者曰く、光ケーブルは触らないように解体をしてもらってほしいと。この担当者は馬鹿だ!!
ここで半ギレから全ギレに移行してしまった。
我ながら大人気ないと後から思うも、解体するのにそんなデリケートな解体などあり得ん!!
その間、光ケーブル切断方法について二転三転、その都度確認しますと待たされ、結局、最後は解体屋に邪魔にならないあたりで切断をお願いしてほしと言われる始末。
最初からそう言えよ!!
解体当日、解体屋の人にお願いし切断。
解体屋さん曰く、慣れてますからと一言。
まさか、みんなコミュファ光絡みではと思った瞬間でした。
その後はNTT関連の人が電話線から垂れ下がったケーブルを撤去して取り敢えずは引っ越し元の工事は終了。
その後も、引っ越し先への電話開通関連で工事が1ヶ月先になるとか、ゴタゴタの連続。
今からではそのくらいになると一言。
誰の怠慢でそんな事になったんだとまた半ギレ!!
取り敢えず、電話を光回線からアナログ回線に戻す連絡をNTTに入れたら回線変更は数日て完了。
コミュファ光のあまりのゴタゴタで引っ越しの片付けもありこんな怠慢のところとは付き合いきれんとフレッツ光に変更を確認したら5日後に開通工事が出来るとの事。
それも、電話に出た担当者が他の担当に変わることなくすべてこなしてくれた。コミュファ光の泥沼化したところとは大違い。
今はフレッツ光で電話もインターネットも快適に使えてます。
ちなみに、コミュファ光で使っていた宅内のレンタル機器、回収キットが届いたら送り返してほしいと言ってたが未だに来ない。
このままだとまた連絡する事になりそう。
コミュファ光、とんでもない会社だ!!
大きいな会社かもしれないが、連絡の度にたらいたわしみたいな事はやめてほしい。
ま、コミュファ光に戻ることはないけとね。
勧誘の電話もお断り。
コミュファ光のコが出たら速攻電話を切る事にしよう。
レンタル機器の回収が終わり早くこんな会社とはおさらばしたいよ。
以上、自分の

体験記でした。




