こんにちは
習い事、教室、飲食店などの店舗経営者
これから起業、副業を考えている方へ
経営コンサルタント
個別進学会ノアコンパス
学習塾塾長
高井洋之です。
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今回のテーマ
【お客様の心を動かす一言】
今日は、
お客様の心を動かす一言
についてお話しします。
私は8年前に結婚し、
家を建てることに。
毎週末、妻と一緒に
住宅見学会や相談会に
参加していました。
どの住宅メーカーや工務店も
設備、デザイン、価格、営業マンの対応など
甲乙つけがたく決め手に欠けていました。
そして、ある工務店の
住宅見学会に参加したとき、
担当営業マンの一言に心を動かされ
ここにしよう！と決めたのです。
さて、
私たち夫婦の心を動かした
その一言とは、、、
「ぼく、社長のことが大好きなんです！」
その営業マンは社長の、
材質へのこだわり、
家中の空気の流れまで考えた設計、
生活しやすいちょっとした工夫など、
社長はこういう想いで家づくりに
向き合っている。
ぼくは、その社長の仕事に対する
熱い想いに惚れて
この会社で仕事がしたいと思ったんです！
と、私たちに語ってくれました。
その後、ひと通り説明を受け、
帰りの車中で妻と話していたのですが、
私と妻の結論はすでに出ていました。
社員がここまで
社長のことを信頼している会社に
間違いはない！
「ここにお願いしよう」
そうして、先の営業マンに連絡。
結果、今も住み続けている家には
本当に満足しています。
お客様は本当に
私たちのことを見ています。
この人は、
マニュアル通りに淡々と
仕事をしているのか。
それとも、
この人は、やりがいを持って
イキイキと仕事を楽しんでいるのか。
どちらの営業マンに
お願いしたくなるかは
言わずもがな、です。
結果が出ない、、、
今の仕事にやる気が出ない、、、
そういう時、
どうすればやりがいを持って
イキイキと仕事を楽しめるか？
まずは、今の仕事を始めたきっかけを
思い出してみることをおすすめします。
なぜ今の仕事をしようと思ったのか、
初心を思い出してみる。
それが明確になったら
毎日の仕事が楽しくなるし、
前向きで、まわりの心を動かす一言が
無意識に出てきます。
そして、
お客様は他のだれでもない、
イキイキとしている
あなたを指名してくれるようになります。
では、また！
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今日は
天赦日×一粒万倍日×大安
神社に参拝しに行ってきます。
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＝＝＝＝【高井の自己紹介】＝＝＝＝
富山県高岡市生まれ
大学卒業後、東京・富山で飲食業に従事
28歳でワインバーの開業支援
教える事が大好きで30歳で教育業界に転身
33歳で富山県高岡市に学習塾を開校
教えた生徒数は300人以上
37歳で製造業の経営にも乗り出し
年商2,500万円を単独で達成！
現在は、「独立、起業のサポート」のほかに
経営者様、個人事業主様に
「集客のサポート」も行う。
『明るく元気でポジティブな高井さんに
話しを聞いてもらい、
いろんな考え方を学んだことで意識が変わり、
楽しく仕事ができるようになった』
と支持されている。
しかし、起業当初は休日や睡眠時間を削って
頑張っているのに成果が出ない日々が続く…。
学習塾ではルールを守らない生徒が増えだし
他の生徒に迷惑をかける始末…。
頑張っている生徒がどんどん辞めていき
新しい生徒も入ってこない。
支払いが滞り借金生活へ…。
何のために頑張っているのか
何のために生きているのかわからなくなる。
そんな危機的状況を打破すべく、
数多くの経営者から
「マーケティング」
「マインドセット」を学び、
現在はお客様に喜んでいただきたい
という想いから
仕事を楽しみ、人生の目的を明確に
自分らしい人生を歩んでいる。
時間がない…お金がない…
そんなビジネスで困っている方に
寄り添います。
そして笑顔に満ち溢れ、
一日も早く自分らしい人生を歩める
お手伝いが出来たら幸いです。