2016年を迎えて
はや数日たって。
お客様との会話も
ほんと時間って早いよねー、と。
そしてふと思う事。
いつからか、
私はどんな時でもプライベートな会話でも
NcistEgoに来てくださっている
お客様の事を
お客様
と、言っていました。
スタッフとの会話でも
どんなプライベートなシーンでも、
友人に話す会話でも、
今日ね、サロンのお客様がね
って。
いくら仲の良いお客様でも、
お客さん
と、呼ぶ事が無くなっていました。
普通だろ
って思うかもしれませんが、
実は違うんです。
お客様とお客さん
全然違うのです。
当サロンは安さを売りにしてるサロンではありません。
かと言って高級ネイルサロンでもありません。
それぞれのサロン様のスタイルは違いますが、
必ずリンクするのは
お客様あってのネイリスト。
NcistEgoはどんな方でも親しんで頂けるよう
アットホームな空間も心掛けております。
お客様が当サロンに足を運んでくださった時
いらっしゃいませ
ではなく、
おはようございます
こんにちは
と、挨拶しております。
これはサロン様によって
もちろん考え方もあると思いますので
あくまでも当サロンの挨拶です。
ただ、
おはようございます
と、笑顔で明るくこちらから言うと
必ずお客様も
おはようございます
と、返してくださいます。
そして、お待ちしておりました
と、歓迎の言葉を添える。
とくに、初めてサロンにお越し頂くお客様は
不安や緊張感を持っておられます。
自分もそうで、
初めて入るお店は緊張しちゃいます。
そんな時に
おはようございます
と、笑顔で声を掛けてくださると
自然とこちら側も返事をしちゃいます。
その瞬間に少し緊張がほぐれたり。
有難い事に当サロンは
初めてお越し頂くお客様に明るく笑顔で挨拶すると、
皆様も笑顔で返してくださるお客様ばかりです。
ネイルは消耗的なお仕事ではなく
お客様のライフパートナーにならなくてはいけない。
爪先に自信を持って頂く事で
手先の自信にも繋がり
そしてお手の振る舞いも変わる。
爪先には思いもよらぬのほどの
底知れぬパワーが潜んでおります。
常にお客様の目線で
サロンワークを考えておりましたが、
さらに思い深まる事となった出会いは
ネイルグランプリでした。
気付けば、いつの間にやら
無我夢中すぎていたのか
すでに二回も覆面調査来てた。←気づいてない。
お客様の声って
なかなか聞くチャンスがない。
の、ではなく
耳を背け、逃げてしまってはいませんか？
私はスタッフ達と、
覆面調査結果を見て
なるほど。と思い
改善はもちろん、逃げずに向き合う事を
取り組む事ができるようになりました。
ネイルは贅沢かもしれません。
もったいないと思う方もいらっしゃるかもしれません。
でも、ネイルをされてるお客様は
皆様明るくて笑顔で
とても美しく輝いています。
一人でも多くの方が
ネイルユーザーになって頂けるよう、
今、向き合わなければならない現実があるはず。
2月8日ネイルグランプリセミナーin高知
たくさんのお申し込みありがとうございます！
足を運んでくださるすべてのネイリスト様に
たっぷり見せてお話致します。
Namico流サロンワークの極意
ネイルサロンの発展改善に繋がるよう
できる限りたくさんのネイリスト様に
お越し頂けるようお席の準備をしておりますが、
限りがございます。
お申し込みはこちらから。
知り合いネイリスト様は
Namicoに直接お問い合わせ下さっても大丈夫です♡
どうぞ、よろしくお願い致します☻
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定休日 第1.3.5日曜・第3月曜
平日10；00～19；00
日、祝10；00～17；00
