昔はサンタクロースは実在して
クリスマスにだけ来る特別な存在だと思っていたし
心の底から空に叫べば
筋斗雲は来ると思ってた
でもそんな事を４０歳を前にして
信じては流石に居ないし（笑）
でも逆に子供には小さいうちは特に
そう伝えておきたいと思うキモチも有るし
子供の頃はそれを信じて止まなかった・・・
何の画像でどんな始まりだと思ったアナタ（笑）
今回のお話の始まりハジマリなんですが
ボクも１８歳からこの業界に居て
１人のお客さんから「高かった 安かった」と言う話は今の時代でもある訳ですが
例に漏れず僕もそう思ってたんですね（笑）
なんでも
”適正価格”
というモノが存在する
これを一定以上超過してしまうと
「高い」 「ボッタ」
の表現で片づけてしまう・・・
ので、そう表現するお客さんを見ても何とも思わないんですが
ボクの場合ですね
自分で開業して思う事は沢山有る訳です
そうですね
「クラウンのタイヤ交換と車高調取付、アライメント調整（試乗含む）」
この作業
１人で営業されてるもしくは
本来の仕事は有るが、仕事の後のプライベートとして作業する方
そしてウチの様なお店や量販店
大まかに言えば
「作業する内容」は「結果」を除けばほぼ同じで
何が違うかと言うポイントは
「総額」
だったりするのがユーザーさんの素直な気持ちですよね
でもここには
「作業に至り納車するまでのコスト」
が存在するんですね
ボクは年齢をある程度重ねて開業したのと同時に
店員時代が長かったので
「店員不利」というよりやはり
「店員として悪くない」
仕事はしやすい環境の方が良いと思っておりまして
まず労働保険はアタリマエ
社会保険に厚生年金
そして
自動車管理者賠償責任保険
火災保険に家財保険
整備受託者の～
と
１人スタッフがいるだけでコストは既に１人で営業されてる方及び
プライベート的に営まれてる方より圧倒的にコストがかかります
たまに
もしアライメント後の試乗中に事故でもしたら・・・？
の問いに
他車運転～
等の保険でと言われる方もいらっしゃいますが
ボクが店員だったらスグに辞めます・・・（笑）
そう
工具に設備のコストの差よりも
「人間の見えない環境下」
にかかるコストの方が膨大なんですな
ちなみにウチのお店は
「株式会社」
ですので
赤字でも何でも法人税は発生し
決算やその他経理税理の面もコストは個人事業のそれより高く（一般的に
税理士そのもののコストも上がる上に
細かく言えばお金の振込も同じ銀行間ですら発生するのです
（もちろん有利な面もあるけれど
けど
”クルマを” ”イジる”
と言うのはその部分よりも
別の部分や内容に惹かれて行う事が多いのも十分わかるし
法人格が凄くて
個人格はダメとかでは全然思わないし
と言うか逆に
”コア”な部分で行けば
個人有利な実情を多々見るのも間違い無く
多分これ
音楽で言うトコロの（何故（笑）
「メジャー」 「インディーズ」
の違いみたいというか（笑）
好きな事を思いのままに
でもって
制約も受けず自分の思う道を進む人はインディース
やりたい事が大きくなって人もお金も掛かるんだという人は
やはりこう
メジャーに行くしかないと思うんですよね
ボクは本音で言いますが
今のウチのお店は恐らく
恐らくですが
この感覚下でかつ同系のお店さんに比べてですが
「平均よりほんの少し安い」と思ってます
もちろん
うちより高いトコロも安いトコロも多く存在する訳で
その上でボクはこんなトコじゃないかと言う価格を提示してます
なので
お金も作業も自転車操業なのです（笑）
それはやはり
上に書いた
「メジャー方式」
でお店を経営して行くうえで
避けて通れないんですよね・・・。
１つに
フェラーリを買いました
マセラティを買いました
やっぱりちょっぴり叩かれる訳ですが（笑）
これね
自分自身の感情以外に
もしもお客さんが
「Ｆ４３０について聞きたいんだけど」
「Ｆ４３０について購入したいんだけど」
と言う相談には
正真正銘オーナーとしてご相談に乗れますし
整備をする際に出す方面なども含め維持のハナシも含め
本音トークが行えます
「クアトロと比べてギブリはどうですか 先代と比べてどうですか」
というご相談にも乗れますし
「購入したいんだけど 車高を落としたいんだけど」
というご相談にも乗れます
またもこれ
オーナーの立場として
です
ではこの車種に乗っていなかった、としたら・・・？
取り扱った事が無いと断るのか？
言い訳してやらない方向で話をするのか？
それともネット上で知識をかき集めるのか？？
感覚を頼りに１０００万以上の車種を扱うのか？？？
恐らく
”実際に金銭を支払い所有する”
意見以上の意見は
同車種を最低３０～５０台はこなさないとアドバイスとして
成り立たないんじゃないかと思うんです・・・
そうです
日本は海外に比べ店先ノボリや看板に品が有るとは思えない国ですが（苦笑
よくこんなフレーズを見掛けます
「 ク ル マ の 事 な ら 何 で も ご 相 談 下 さ い ！」
・・・
ボクも恥ずかしながら最初はそう看板に書いてました（笑）
実際は未知なことだらけなんですよね・・・（恥
今日は今日で
「トラックのダブルキャブを買い取ってよ～」
と常連さんに言われたんですが
正直全然要領を得ないんですよね（恥
マダマダ全然知らない事ばかり。
ホント日々精進でゴザイマス
そうなんですよね
自分は勉強だとしても
お客さんはそんな訳に行かない。
勉強に付き合うとかホント勘弁ですよね（苦笑
でも分からない事は分からないし
出来ない事は出来ない
それでもご依頼を頂けるなら
出来るだけの対応で行わさせて頂きますが
で
これも４０歳を目前にして思うんですが
人生そんなにゆっくり流れて無いんですよね
吸収出来たり勉強出来たりを遠慮してたら
下手したら自分自身の身体に頭がいつ思う様に動かなくなるんだろう
なので
何を言われても思う道を行くしかないんですよね
そう思えば思う程
コストは上がる一方で
叩かれる部分はより叩かれる訳ですが（笑）
なので他店さんがどうとかこうとか
思う余裕も無いですし
「安くするんでウチに来て下さいよ！」
とも思わないし言いもしません（笑）
価格で選びたい方は仕方が有りませんし
選んできてくれる方には出来る限りはしたいと思ってます
極論で言えば
こんな時代だからなのか
お問合せでいきなり”タメ口”の人は結構おられます
先に言えば全然ＯＫです（笑）
ＯＫなんだけども
残念ながらそういう方は
価格で選ばれる事が多く
価格で選んだ中で行き着いた現状ｺﾏｯﾃﾙ
そんなパターンも多く見かけます・・・
ボクは基本的に敬語で応対したいと考えてますし
仲良くなれば別だとしても
ホームページをまた数十万掛けてリニューアルする際も
例の如く「ユーザー画像」のスペースを設けませんでした
要はウチは単に
「キッカケ」であり「依頼先」であり「ヒマな時に立ち寄る」場で全然ＯＫなのです
それ以上拘束する筋合も無ければするつもりも無いし
利用して何かになるんなら画像だろうが店名だろうが使ってくれればイイとは思います
（＊もちろん法の中でのお話ですが（笑）＊）
でもその線引きを思えば思う程
「アタリマエの事を当たり前に行うコスト」
というのは思いの外かかったりするのです・・・。
ボクも大変にお世話になっていながら
以前いた会社に
在籍中は会社の文句ばかり言ってました（苦笑
がですね
いざ自分で同じことをしようと思うと
物凄く
それは物凄くコストが掛かる事に直面し
反省の日々なのであります・・・。
開業や独立なんて
アンチ在籍会社の方針で始める人が多いのですが
やり方やその他含め
やはり長年在籍した会社のスタイルに自然となってる方を多く見かけます・・・。
いつまでも１人で元気で営業は出来ないかもしれないし
怪我でもしたら一大事。
でも大きい舵は切っていけないし・・・
どーしよっか・・・
そんな相談もこの歳ですから受けたりする立場になったんですけど
まま
若さの勢いは
甘いと思う部分が多々あるんですが
自分が言われてたように
若さの勢いは単純に羨ましいなと・・・（笑）
先程少し長々と
とある知人の相談に乗ったので
急に仕事を一休みして
少しばかりエラそうでは有りますが（笑）
更新しておきます・・・（笑）