西池袋TKデンタルクリニックの武末です
当院の患者さんは、ネットで検索をしてたどりつくという方も多くおられますが
やはり最も多いのはご紹介。
紹介といっても様々で、家族から、職場の同僚や上司など、学校、知人から、
また専門性をもとめて他の歯科医院からや大学病院からのご紹介というパターンも
あります。
私たちはこの紹介患者さんというのは、その前に私たちのクリニックをご紹介いただいた
方の存在があるので、とてもありがたいと思いますし、その方達の期待を裏切らない
ようにと気合いもはいります。
また似たような紹介が多いのが、飲食のお店です。
私は長年通ってるお店が多いので、知人によく聞かれます。その方のご希望などに合わせて
お店をご紹介することも少なくありません。もちろんご一緒することも。
逆に、私自身が知人などからご紹介を受けることもありますが、その際に私が気を
つけてることは、ごく当たり前のことなのですが、最低限遅刻をしたりキャンセルを
したりしないことです。
もし私がそのようなことをすると、ご紹介していただいた方の顔に泥を塗る行為に
なるからです。
紹介でつながるのは、お互いにとっても紹介者の方にとっても有益なことになることが
ほとんどですが、こうした問題や綻びがおこると一見での出会い以上に、傷が
深く大きくなり得ることも十分に理解しておくことも大切ですね。
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