「コミュニケーション能力とは」（言葉の泉）

「コミュニケーション能力とは」

　コミュニケーション能力には２つあります。それは、

「自分が伝えたい内容を相手にしっかり説明できる力」

「求められていることを求められている場面で伝える力」

の２つです。この２つにおいて、大切なことは、２つの目的を明確にすることです。すなわち、

①自分の目的→自分は誰に、何を、何のために伝えようと思っているのか

②相手の目的→相手は自分に何を期待しているのか

この２つを意識することによって、コミュニケーション能力の向上が図れるのです。