業績評価というと、会社の業績を評価されることのように考えがちですが、本日は個人やチームが特定の期間においてどのような成果を達成したかを評価するプロセスのお話です。

本日は格好つけてパフォーマンスフィードバックという名前に変更して、上司や同僚からのフィードバックを通じて、強化すべき点や改善すべき点を特定し、成長や進歩を効果的に促進するためにはどうすればいいかという点をお話します。

大事なことは

『具体的で客観的な情報を適切なタイミングですぐ』

です。

具体的な行動や結果に焦点を当てることによって、何がうまくいっているか、何が改善の余地があるかを明確に示し、受け手が自らの行動を改善するための具体的な手段を理解できるようにします。これにより、バランスの取れたアプローチが実現されます。ポジティブな側面だけでなく、改善のための提案や負の側面も含めることで、受け手が自らの強みを認識し、同時に成長の機会を見出せるようになります。

また、双方向のコミュニケーションを促進することも重要です。受け手の意見や視点を尊重し、意見交換や議論を通じて相互理解を深めます。受け手からのフィードバックも歓迎されるべきであり、これにより双方向の学習と成長が促進されます。

さらに、具体的な改善提案や行動計画を提供することで、受け手が次のステップに向けて具体的なアクションを取るための指針を提供し、成長のための道筋を示します。

最後に、建設的なアプローチを取ることが必要です。批判や非難ではなく、成長や発展を促すためのポジティブなフィードバックが受け手に受け入れられやすくなり、成長の意欲を高めることができます。これらの要素を繋げることで、効果的なパフォーマンスフィードバックの提供が実現されます。

これらの要素が組み合わさることで、効果的なパフォーマンスフィードバックは、個人やチームの成長と発展、生産性の向上、目標の達成、そして信頼関係の構築につながりますので、『具体的で客観的な情報を適切なタイミングですぐ』届ける訓練をしていきましょう。

ではまた

株式会社ニコネクト

代表取締役　森田晴夫