5/13日のバラの様子です

変なもの写っても気にしないでね✨

ポツポツだけど、咲いてる～

さて、ここからはバラと関係ないお話しなので、読まずに飛ばしちゃってくださいね

母から連絡あって、亡くなった父親が、アマゾンプライムに入っていたようで、解約手続きをすることになりました💦

会員になっていた事を知らなくて、先週督促状が届いたのです

入院中の昨年10、11月の分と延滞分…

解約手続きでログインする為のIDもパスワードも登録Eメールアドレスも分からないので、母はよく分からなくて市役所の消費者相談に行って、カスタマーセンターに問い合わせして貰ったそうなのですが💦

『故人のID、パスワードがわからずログインできない場

ヘルプセンターに問い合わせ後、死亡証明書などを指定のところに送らなくてはなりません。

手続き等は丁寧に教えてくれますし、書類が揃えば簡単に解約はできます。』

消費者相談の方が、

故人の名前、住所、電話番号を伝えても「アカウントの確認ができない」と言われたそうです

会費の支払いがクレジットカードだったら、死亡した時点で止まるけれど、PayPayだったので、未払い分を払ったら、また来るのではないか、って話になり(消費者相談の方と)、会費の請求を止める

のに、アマゾンのカスタマーセンターと電話、その後は指定されたアマゾンのアドレスでのやり取りしました

亡くなった本人の住所、名前、電話番号、解約手続きする家族の住所、名前、電話番号、死亡を証明する書類も指定があったので、画像添付、これで終了

でしたが、昨年入院中の10、11月分の会費を払ってない時点で、12月に解約になっていたと、今日アマゾンさんからの電話で聞きました

クレジットカードで引き落とし出来なくても、PayPayで払ってなくても同じで、その時点で解約されてるんですね、最初に消費者相談の方がアマゾンカスタマーセンターに電話された時に、解約の手続きをしなくても解約されてる事を教えてくれたら良かったのに、PayPayもクレジットカード払いと同じで止まるって教えてくれたら…