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NIC代表の藤田です。
近年において、ブラック企業と言う言葉をよく聞くようになりました。
スタッフのモチベーションの低下や企業に対する価値観の悪化が原因であると感じています。
そんな中で、オリエンタルランドのスタッフ育成に対する姿勢を見て考えてみました。
オリエンタルランドでは、正社員の数が少ないのが有名です。
正社員が少ないと
①責任感を持ってもらうことが難しい
②仕事に対するモチベーションが上がりにくい
と、企業の歯車が潤滑に動かなくなるように感じます。
しかし、オリエンタルランドでは、自らが進んで責任を負い、仕事に対するモチベーションも高く、企業を信頼してイキイキと仕事をしています。
ここには、例えば取締役や上司が、スタッフに対して仕事の出来がよければ評価としてカードを渡しているそうです。
ここに【どこが良かったか】をしっかり書いて渡してあげてます。このカードを持っている人は、カードをもらった人限定のディズニーのパーティーに参加できるシステムです。
モノで評価するという見方よりも、企業がしっかり見て評価してくれているのいう事実が大切なのです。
私がそうされてきたからその道を耐えるんだ！とか、若いうちは叩かれて成長するんだ！とか考えていませんか？
それは正しい評価ではありません。
ダメな部分をスルーするのではなく、どこがなぜダメか。いい上司はここにアドバイスを追加します。
よく出来たところは公平にどこが良かったかを褒めてあげる。
これが非常に重要なことだと思います。
スタッフに気を使うことはあまり良くないですが、評価を正確にすることが成長企業の条件ではないでしょうか。
ディズニーはやはり楽しむものですよね。
私もディズニーが大好きで、年パスを買ってみたり、暇があれば妻を連れてディズニーに行くことが多々あります。
NICではディズニーで楽しむためのディズニーコンサルも行なっております。
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