障害者差別相談「つなぐ窓口」ウェブサイト開設〈内閣府〉
福祉新聞
２０２５年（令和７年）９月１７日（水曜日）１３時（午後１時）
官公署／国の機関（内閣府）は１日、障害者差別に関する相談を受ける「つなぐ窓口」のウェブサイトを開設した。障害のある人々や、事業者（※）などから相談を受付している。
※官公署以外として、たとえば「スーパーマーケット」や「ホテル」。
「自治体」や「府省庁」などの窓口に取り次ぐ。各窓口が「事実確認」や「事案解決」に向け、調整する。
２０２３年１０月～今年３月に試行した窓口には、４６０２件の相談が寄せられた。ある事案では、視覚に障害のある人が朝食ビュッフェのメニューをホテルに読み上げてほしいと伝えた。
しかし、断られた。自治体がホテルに事実を確認し、指導。今後は予約時に希望すれば対応し、必要な配慮をすることになった。
相談の方法は、↓にある（１）～（４）のとおり。
（１）これまでの電話（０１２０・２６２・７０１）。
（２）メール。
（３）ウェブフォーム。
（４）電話リレーサービス。