ある3つの同じ業界の会社があるとして。
A社は売場改善に力を入れている。俺たちの売場はこんなすげーんだぜ☆って。
B社は安さに力を入れている。安くしても利益が出るようシステム改善したお☆って。
C社はお客様第一です。まずはお客様!お客様のために!お客様のためにシステム改善したぜい☆って。
どの会社も結果業界の中では成長に成功した会社。
その業績は各会社にとって誇らしいもの。給料も変わらない。
じゃあABCどれに入りたいか。
何に軸を置くか。
この3つの会社何が違うかって従業員の扱いね。
お客様に対応の悪い会社なんてないから(笑 店員にムカついたらそこしか売ってない欲しい商品がない限り二度と行かないでしょ(笑 どのお店もお客様あってのお店。
A社は要はどの社員の意見も積極的に取り入れる。売場改善なんてそこで実際売場に出てる社員にしか問題は分からない。お前が思う通りに売場作れ!!って言ってくれる会社。
B社はお客様にも従業員にも利益のあるシステム。「安さこそ最強の武器」。安く仕入れて高く売る、これは自分達のことしか考えてない。逆にお客様のために!って高く仕入れた商品も安く売っちゃったら会社が破たんします。
C社はお客様第一だから。お客様に気楽にお買い物していただくために従業員は多少我慢しろよってこと。
あたしはB社で働きたい。
従業員の事考えてるから。
A社も考えてるんだけどそのやり方がねー(笑 なんか違うんだよね。多分なんだけど真の変人じゃないと出来ないかなって思う。
Cは問題外よね、従業員あっての会社ですよ。
BもCも影でシステムづくりしてる。物流の面では同じ。
ある質問の答え方かな?
「社員の意見を取り入れてますか。」
Bは従業員の意見も取り入れてます。人が少なくても仕事がまわせる仕事づくりや安く仕入れて安く売るシステム作りを心掛けてます。
Cは意見取り入れてます。お客様のためにゴリ押しで。多少の我慢は必要です的なこと言った。
従業員が笑顔で満足しないとその態度っていうか不満っていうのが自然とお客様に伝わってお客さまも不満に思う事がでてきちゃう連鎖が起きるよ。
従業員大切にしない会社は上手くいかないって前から思ってるから。
そして社員のやりたいこと、言いたいことに耳傾けてやってみろ!って言ってくれる会社がいい。
あたしの軸ってそこかな?
A社は売場改善に力を入れている。俺たちの売場はこんなすげーんだぜ☆って。
B社は安さに力を入れている。安くしても利益が出るようシステム改善したお☆って。
C社はお客様第一です。まずはお客様!お客様のために!お客様のためにシステム改善したぜい☆って。
どの会社も結果業界の中では成長に成功した会社。
その業績は各会社にとって誇らしいもの。給料も変わらない。
じゃあABCどれに入りたいか。
何に軸を置くか。
この3つの会社何が違うかって従業員の扱いね。
お客様に対応の悪い会社なんてないから(笑 店員にムカついたらそこしか売ってない欲しい商品がない限り二度と行かないでしょ(笑 どのお店もお客様あってのお店。
A社は要はどの社員の意見も積極的に取り入れる。売場改善なんてそこで実際売場に出てる社員にしか問題は分からない。お前が思う通りに売場作れ!!って言ってくれる会社。
B社はお客様にも従業員にも利益のあるシステム。「安さこそ最強の武器」。安く仕入れて高く売る、これは自分達のことしか考えてない。逆にお客様のために!って高く仕入れた商品も安く売っちゃったら会社が破たんします。
C社はお客様第一だから。お客様に気楽にお買い物していただくために従業員は多少我慢しろよってこと。
あたしはB社で働きたい。
従業員の事考えてるから。
A社も考えてるんだけどそのやり方がねー(笑 なんか違うんだよね。多分なんだけど真の変人じゃないと出来ないかなって思う。
Cは問題外よね、従業員あっての会社ですよ。
BもCも影でシステムづくりしてる。物流の面では同じ。
ある質問の答え方かな?
「社員の意見を取り入れてますか。」
Bは従業員の意見も取り入れてます。人が少なくても仕事がまわせる仕事づくりや安く仕入れて安く売るシステム作りを心掛けてます。
Cは意見取り入れてます。お客様のためにゴリ押しで。多少の我慢は必要です的なこと言った。
従業員が笑顔で満足しないとその態度っていうか不満っていうのが自然とお客様に伝わってお客さまも不満に思う事がでてきちゃう連鎖が起きるよ。
従業員大切にしない会社は上手くいかないって前から思ってるから。
そして社員のやりたいこと、言いたいことに耳傾けてやってみろ!って言ってくれる会社がいい。
あたしの軸ってそこかな?