ねぎらいカンパニーの兼重です。

「慕われる店長になるために大切なこと」

(Wave出版)

慕われる店長になるために大切なこと

Amazon

の発売がいよいよ近づいてきまして、

わらわらと、準備に追われる日々です。

「出版セミナー、いきたいんですけどどうしたらいいですか？」

というお問い合わせも増えてきました。

ありがたいことでございます。

出版セミナー&お買い上げ特典お申し込みはこちらから。

発売前ですが、お席を確保するためにも、

お申し込みだけ先にしてもらったほうがいいかもしれません。

5月26日(金) 名古屋

5月29日(月) 東京

6月2日(金) 浜松

6月9日(金) 大阪

時間はいずれも、19:00～21:00

です。

詳細は

こちらから、どうぞ！

店長さん

職場のリーダーさん

経営者のみなさま

今、お仕事、楽しいですか？

楽しむ秘訣、

慕われリーダーになる秘訣を、

たっぷりお伝えしたいと思います。

それから、

フリーランスの方や、

これから、ご自身でビジネスを始めたい方には、

「なんで、元アパレル販売員が、

6冊も本が出せるの？」

「自分の経験を、ビジネスに活かすにはどうしたらいいの？」

こんなお話が、お役に立てるかもしれません。

今日は、本のテーマである、

「#慕われる店長」をテーマに

少し書いていこうと思います。

まず、大前提として

「慕われること」は、店長の仕事の目的ではありません。

「私、慕われてまーす。

でも、売れてませーん」

では、あかん！です。

あくまで店長の仕事の目的は、

与えられた目標の達成です。

でも。

これは、自身の経験から、

そして、多くの

「結果を出している店長」の姿から、

確信を持って言いたいのですが、

店長が慕われていないと、

売れるお店はつくれない！

です。

慕われる、とは、

店のスタッフだけではありません。

もちろん、お客様

本部

ディベロッパー様

館内をお掃除してくれるおばちゃんや、

警備員さん

宅急便のお兄さんまで

店を支えてくれる全ての人を、指します。

その全てのひとたちから、

「あの店長のためなら」

と、思ってもらえたとしたら、

これに勝る「強さ」は、ないでしょう。

慕われる店長は、

「店は、自分一人では決して運営できないこと」を

誰よりもわかっています。

今のメンバーが、誰一人欠けても、

通常の営業さえ、ままならないことを、

よく理解しています。

だから、当たり前に過ぎていく毎日にも、

当たり前に店がオープンでき、

当たり前に商品が届き、

当たり前にお客様をお迎えできることにも、

感謝の気持ちが沸いてきます。

自身の話で恐縮ですが、

自分の店長時代、人が足りずに、

三週間休みなしで働き続けたことがありました。

しかし、ムリが祟り、体調を崩し、

二日ほど休んでしまいました。

その間、店を守ってくれたのは、

まだ、入店間もない、

２名の若い新人スタッフでした。

休み明けに出勤すると、

「兼重さんが安心して休めるように、
二人でなにがなんでも予算いこう！って、頑張りましたよー！」

と、笑顔で迎えてくれました。

そう、私がいなくても、

新人二人のお店でも、

ちゃんと、目標達成できていました。

その時、

「新人には任せられない」

「私がいなきゃ売上とれない」

と、勝手に思い込んでいた自分がいたことに
気づきました。

ただ、私は任せる勇気がなかっただけだったのです。

そればかりか、

彼女たちの成長する機会を、奪っていたのです。

この件から、

「信じて任せる」ことこそが、

最大の人材育成であることを、

私は学んでいくのです。

拙著、

「悩める店長へ！元気を贈る39の質問」

の中にも、こんなセリフがでてきます。

「成長したから、任せるんじゃない。
任せるから、成長するんだよ」

このセリフも、どうしても使いたかった。

「いやいや、とてもまだ任せられませんから、、、」

と一人で抱え込んでいる店長さんと、

本当にたくさん出逢ってきたからです。

そう、かつての、自分のように。。。

あなたは、

「任せる」ことが、コワいですか？

それとも、

「任せて断られる」のが、イヤですか？

どちらも、、

誰を守っていますか？

（↑かつての自分に、一番言いたい）

つづく。

「慕われる店長」とは？①