お客さんが欲しいって口にしてること、そのまま信用して対応しちゃってない??
それって、お医者さんが、
「薬が欲しい」って患者さんに言われて
そのまま薬を渡しちゃってる
ようなものなんだよ。

診断して、本当に必要かを確認して、
お薬だすのがお医者さんだよね?
お客さんって、来た時点では、
本当に欲しいものが分かってないし、
何に対処していいか
分かってないものなんだよね。
だからあなたは、
お客さんの話を聞いて、
本当の望みを見つけてあげたうえで、
本当の望みに必要なことを
提供してあげる必要があるんだよ。
そうすると、
そのように伝えてくれたあなたを
専門家として信用するようになるし、
あなたのサービスに
感動してくれるようになる。
HPをつくって欲しいって言われても、
HPがあると、どうなると思ってるのか?
望む結果は何か?を
聞いてあげることが重要だし、
望むものが集客だったら、
HPより先にやったほうがいいことが
ある可能性が高かったりする。
本当の望みを、
とらえるプロになろう。
そのためには、
質問して、よく話を聞くことから。
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