| 先日から急に寒くなり | |||
| 洋服が間に合わず | |||
| とりあえず手元に | |||
| あるものを着てなんとか | |||
| 過ごしています | |||
| 先日トラブルがあったのですが | |||
| 上司に対処をお願いいたところ | |||
| 営業に修正事項を出したのですが | |||
| 一部間違って指示をしてしまいました | |||
| しかし | |||
| 本来は修正が必要な事項も | |||
| ありました | |||
| それなのに間違った部分だけを | |||
| 取り上げ文句を言われて | |||
| 何がいけないのか | |||
| と声を荒げられました | |||
| 人の話を最後まで聞かない とこういうことは 起きてしまいますね |
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| 話を聞けない人の 心理と対処法を |
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| 考えてみましょう | |||
| ①自分が 優位でいたい |
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| ⇒最後まで話を聞くことが | |||
| 負けだと潜在的に思っている | |||
| ②物事に 対する関心 が薄い |
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| ⇒自分の好きなことや関心あること以外には | |||
| 意識が低い | |||
| ③集中力に 欠けている |
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| ⇒集中力が続かなくて最後まで聞けない | |||
| ④自分が 話したい |
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| ⇒聞きたいけど自分が話したくて | |||
| 止まらない | |||
| ⑤知らないことが 恥だと思っている |
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| ⇒知っている話にすり替えるなど | |||
| 人からの評価を過剰に気にしています | |||
| ではどうしたら聞いてもらえるように | |||
| なるでしょうか | |||
| 5つの対処をしてみよう | |||
| ①結論から 話す |
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| ⇒結論から話すことで伝えたいことが | |||
| 明確になる | |||
| ②短い文章 で伝える |
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| ⇒長いと内容が理解しづらいです | |||
| ③ジェスチャーして気を引こう | |||
| ⇒身振り手振りで気持ちを引き付けよう | |||
| ④聞いてもらいやすい雰囲気を作る | |||
| ⇒静かで落ち着いた場所で話そう | |||
| ⑤最初に最後まで 聞いてほしいと |
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| 伝える | |||
| ⇒相手の話を後でちゃんと聞く姿勢を見せる | |||
| なかなか難しいとは思いますが | |||
| 日頃からコミュニケーションを密にして | |||
| いって簡潔明瞭に伝える工夫を | |||
| していきましょう | |||
今日もありがとうございます |
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