口座が凍結（ロック）された場合下図のような表示がでます
ネッテラーに連絡して解除してもらうしかありません
解除の方法は２つありますが、「電話をかける」「電話をかけてもらう」のどちらかです。
「電話をかける」場合は画面中の「NETELLERカスタマーサービス」を押しても
「電話をかけてもらう」場合は電話通話リクエストを押してください。
↓↓↓ 電話通話リクエスト ↓↓↓
解除してもらうには、登録情報が必要になりますので準備してください。
・名前
・住所
・電話番号（固定電話・携帯電話）
・生年月日
・セキュリティ質問の答え
・Eメールアドレス
※電話の際の注意点！！
電話の相手が「日本語が話せない」場合があります
その時は「もしもし、ジャパニーズ、プリーズ」って言ってたら
日本語スタッフが対応してくれます。
日本語スタッフがいないときは、時間をおいて再度折電が来ますので
落ち着いて対応してください。
