★警察に「遺失届」を提出する
盗難にあった場合は警察にご相談するかと思いますが、鍵をなくしてしまった場合でも警察に相談するようにしましょう。誰かに拾われて悪用される可能性がありますし、鍵をなくしたということは家のセキュリティに穴が開いてしまったということなので、そのまま生活するのは防犯上よくありません。遺失届を提出しておけば、鍵が見つかったとき手元に届く可能性も高まります。電話連絡のみで受理してくれる署もありますので、手間はそれほどかからないでしょう。
★大家、管理会社に連絡する
ご自身でご購入された家やマンションの場合は、直接鍵屋さんにご連絡されても問題ないかと思いますが、賃貸で入居しているアパートやマンションの鍵を失くしてしまった場合は、まずは大家さんか管理会社に連絡するのがよさそうです。最近では入居者の鍵を預からないスタイルの管理会社が増えていますが、鍵穴ごと交換する可能性もあるため、セキュリティの管理上貸主に伝えなければなりません。「合鍵をもっているからいいや」など、生活に大きな支障が起きないからといって報告しないでおくのは義務違反に当たる恐れもあります。
「鍵屋さんに全てお願いしよう」などと勝手に対処してしまうのもよくありません、賃貸物件では鍵交換に際して貸主の承諾が必要になってきます。
★鍵屋さんに相談する
鍵屋さんに相談する場合、まずは起こってしまった事象を正確に伝えましょう。また、鍵屋さんに確認したいことを事前にメモしておくのもよいでしょう。合鍵を作成したいのか鍵開け鍵交換を依頼したいのかなど、トラブルに対してご希望の解決方法も事前に考えておくと案内がスムーズになるかと思います。お急ぎの場合は、到着時間を確認すれば、ほとんどの鍵屋さんがおおよその時間を案内してくれます。また、料金が気になる方も概算ではありますが案内してくれるでしょう。鍵開けの場合は、運転免許証などの身分証が必要になるかと思いますので手元に準備しておきましょう。
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