こんばんみ。
コーヒーがんがん飲み過ぎて
ぜんぜん眠れないので
ブログ書いちゃいます。笑
それにしても覚醒してる!!
こんな時間やのに
テンション\(^o^)/←こんなんです
やっぱ夜にコーヒーなんて飲むもんじゃないね!
でも、夜に飲むコーヒーの
“ほっ”とする感じたまんね。
さて、今回の記事
“より信頼される”プロフィールの作り方ですが
SNSでもなんでもそうですが
プロフィールってめっちゃ大事なんですよ
特にメルカリではお金......
つまりマネーが関わってくるので
トラブル防止のためにもプロフィールに
「取引に関しての重要事項」を
しっかり書いておくことをオススメ、、、
いや強制します!
それを書くことによってお客様に
「あっ!このショップはちゃんとしてるんやな!!」
って思ってもらうことができます。
やっぱり適当になんとな~くで販売しているとこより
“チキン”としているとこのほうが安心して取引できるよね
ってハナシです!
そこで今回
「プロフィールに盛り込んでほしい7つ要素」をご説明しますので、ぜひそれを参考に
あなただけの素晴らしいショップを作ってください(*'ω'*)
①お取り置きについて
メルカリでは時々、『お取り置きしてもらえませんか?』と
言われるときがあります。
これは、つまり
『買いたいけど、いま金ねぇから、
それまで待ってもらえませんか?』ってことです!
鬼優しいあなたなら
『いつでもいいよ!』と返事すると思いますが、
取り置きしておいて、
結局買わないということも起こり得ます。
なのでここは
『5日以内の取り置きならOK』
という形にしましょう!
ただし
『人気商品の場合は、できませんよー』
という文章もいれておきましょう!
②北海道、沖縄などの離島にお住まいのお客さまについて
メルカリでは、発送が
先払い(送料 自分負担)なのか
着払い(送料 お客様負担)なのかを
こっちで決めることができます。
先払いを選択したときに、
もしお客様が北海道または沖縄などの離島に住んでいた時に
送料自分負担だと送料がバチボコ高くなることがあります( ;∀;)
『お客様が沖縄に住んでいたために、むしろ赤字・・・』
みたいにならないように、しっかり対策しておきましょう!
具体的には
『北海道、沖縄などの離島にお住まいの方は
コメントを一言お願いします。』
と書いておきましょう。
③再出品について
これはおいおい話していきますが、
メルカリでは
再出品という出品をもう一度することによって、
購入されやすくなるという裏ワザがあります。
その際に、いいねに関係なく
再出品しますよということを伝えておきます。
そうすることで、いいねしていたお客様が
『私、いいねしていたのに、再出品された・・・』
としょんぼりさせないためにも、
しっかり記入しておきましょう!
④値下げ交渉について
メルカリでは、必ずといっていいほど『値下げ』を要求されます!
ほんまうちのオカンみたいな人多すぎ(苦笑
しっかり値下げ対策をして
うちのオカンを攻略してください。
一言。
『大幅な値下げはご遠慮ください』
という風に書いておけばいいです。
値下げ自体は悪いことじゃないんですけど
エグい値下げを要求するバケモンみたいな人もいます。
(4000円の商品を1000円にしてくれとか)
ですから、この一文をいれておきましょう!
⑤返金、返品について
これけっこう重要です!
メルカリはネット上のフリマなので、
まあー初心者がかなり多いです!!
そのため、
トラブルになることが多少なりともあります。
なかには
『買いたかったけど、気が変わったのでキャンセルしたい』と、
発送した後に言われることもあります。
それを防ぐために、次の一文をいれておきましょう。
『個人都合による返品、返金はお断りです。』
⑥配送中のトラブルについて
商品を配送している最中に、何らかのトラブルが起きる場合もあります。
そんなときのために、次の1文をいれておきましょう。
『配送中のトラブルについては一切責任を負えませんのでご理解ください。』
⑦キャンセルについて
・取り置きしておいたのに、やっぱりキャンセルになった。
・購入申し込み後にキャンセルになった。
・購入申し込みしたのに、支払われなかった。
そんなことも多々あります。
それを防ぐために、次の1文を入れておきましょう。
『取り置きキャンセル、購入申請後のキャンセルは一切お受けできません。→スムーズな取引のために3日以内にお支払をお願いします。※もし3日を過ぎた場合にはこちらからキャンセルさせていただきます。』
以上!!
まとめると
- お取り置きについて
- 北海道、沖縄などの離島にお住まいのお客さまについて
- 再出品について
- 値下げ交渉について
- 返金、返品について
- 配送中のトラブルについて
- キャンセルについて
こんな感じです!!
ついでにプロフィールに使う画像の
説明もしたかったんですが。
いやはや。。。
カフェインが切れてきたみたいなんで
今日はこの辺で、、、、
あでぃおーす!
画像に関してはまた明日お伝えします!!
あでぃおーす!!!