- ディズニーの教え。。
- 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方/福島 文二郎
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ディズニーのキャストさんたちは、何故みんな、イキイキと働き、最高のサービスを提供し続けられるのか。
確かに教育制度が充実していることもあるだろうけれども、それが全てというわけではない。
人が育つ、やる気になるような風土、しくみ作りをバイトさんでも主体となって行えるような教え、文化が根付いている。
超要約的な自分なりの解釈だが、何といっても教える側、上司・先輩たちが尊敬され、模範となれるような存在となることが重要。
細かなことにも注意を配り、声をかけ、その存在を認めてあげる。
「あの人のようになりたい」そう思われるような上司・先輩にならなければならない。どのような職場でも基本的なことですが、それがなかなかできない。
上の立場になればなるほど、その人間性や仕事ぶりが問われる。常に部下・後輩から見られ続けることを意識しなければならない。
自らが率先して、イキイキと仕事に取り組まなければならない。目標となり続けなければならない。
それを重圧と考えるか、やりがいと感じるかはその人次第。
今の時代、特に”人財”、人の力が重要。人を育て、変えていくこと。それができる職場づくりをしていかなければ、企業が存続し続けることは難しい。
……色々と、考えていかにゃーね。
それにしても、ディズニーランド(ディズニーシー)は楽しいww








