「クラウドファンディグのリターン」
西野亮廣オンライン講演会〜強いチームの作り方。現代リーダーの仕事〜
毎回楽しみ～♪
————————————————
インターネットの普及によりサービスの品質で差別化は難しくなった。
どする？？！
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
人検索の時代
＝サービス(製品)を売りたければファンを作れ！！
【顧客】と【ファン】の違いとは？
【顧客】 ＝サービスを利用する人
【ファン】＝サービス提供を応援する人
『ファンの作り方』
時代はファンで回す〜〜〜
お客さんと時間外で会うこと
つまり、一人ひとりに時間を使う
そこにやり方はない。
いいから、騙されたと思ってやれ〜〜
『個』の時代から『集落』へ
集落とは同じ理念(共通文化・言語)で繋がったコミュニティ
————————————————
リーダーの心得その1
・コピーされない【個】となれ！！
(ランチェスター戦略)
弱者は差別化、強者はコピー
・お前にしかあやかれない所であやかれ
心得その2
・勝ち戦しかするな (孫氏の兵法)
100%勝てる状況を作った上で戦え！
心得その3
・性弱説で設計しろ
人は皆弱いという考え方
例えば、
置き引きは誰が悪いか？
カバンを盗んでしまうほど弱いから盗んだ
そこにカバンを置いてしまう状況を作ったシステムエラーだ！！
ヒューマンエラーはない！
ミスを発生させたシステムエラーであり、いかに早く解決するのがリーダーの仕事
《その時に大切こと》
1、ミスを報告できる状況を作っておけ
2、リーダーはミスをした時に怒ってはいけない。時にはリーダーが部下に頭を下げる
｛これをチームで共有しておくこと｝
————————————————
リーダーは独裁者であれ
多数派はいつも間違える
→一つ前の成功を追っているから
全ての責任を背負って決めろ！
リーダーが迷った時は........................
リーダーは正解を探すな！
どっち選んでもメリットとデメリットがある。
トロッコ問題だ！！！！！！
【 〝最終結論〟 】
選んだ方を正解にしろ！！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿