• 売れ続ける販売員は常にお客様の貢献を最優先している

• CSを高める前にやらなければいけないこと

• 店舗経営の秘訣第三弾

• 店舗経営の秘訣第二弾！！

• 店舗経営繁盛の秘訣は掃除の仕方次第で大きく変わる

• 店舗経営は人がすべて！接客の重要性「立地・商品だけでは勝てない」

• おもてなしの心はどうしたら伝わるのか？

• CS（お客様満足度）は良質なアイデアに依存する

• 日本一になったクライアントが続出。その理由は？

• CS（お客様満足度）を高めるためには、「なぜ」が欠かせない

• 売れる販売員と売れない販売員の違いとは？

• 本気で売上アップをしたい、という経営者の方必見

• ＣＳをあげようとするよりも上がる組織を作るのが先

• 売上（ＣＳ）アップには意味がない！オーバーサイズの服を着て仕事をする

• ＣＳ（顧客満足度）を劇的にアップする目力の養い方

• ＣＳ（顧客満足度）を高める上で忘れてはいけないこと

• １年ぶり公開講演会！売れ続ける人の秘訣とは？？

• 接客で感動を作るちょっとした一言

• 接客する時間が取れない、って本当？

• いつも話していることはＰＯＰに集約せよ！

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